خريد بک لينک
گيفت کارت
بازي هاي دخترانه
دانلود اهنگ
رزرو آنلاين هتل خارجي
دانلود رمان جديد
رزرو آنلاين هتل خارجي
باسکول پند
دانلود فيلم با لينک مستقيم
کانکس
ثبت شرکت در عمان
خريد سکه سوکر استار ارزان
بتن سخت
فلنج
فایل برگر
تاريخ : 4 فروردين 1397 | 16:53 | نویسنده : فایل برگر | بازدید : 18
ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

هدف از این پایان نامه ارزیابی میزان آمادگی پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) در سازمان های خدماتی دولتی با مطالعه موردی سازمان جهاد کشاورزی استان قزوین می باشد

دانلود ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

پایان نامه erp
پایان نامه برنامه ریزی منابع سازمانی
پایان نامه عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان
پایان نامه ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP
ارزیابی پیاده سازی erp در سازمان های دولتی
پیاده سازی موفق erp در سازمان
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 3259 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 277

دانلود پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

 
 
 
 
 
 
چکیده
 محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان ها  بالاست و گزارشات متعددی بر این موضوع صحه گذاشته اند. از این رو فرآیند ارزیابی آمادگی سازمان، پیش از پیاده سازی ERP از جایگاه مهمی در سازمان ها برخوردار است. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه یک چارچوب ارزیابی جدید، ضمن ارزیابی آمادگی سازمان، نواحی مسئله زای سازمان را تشخیص داده و سازمان را به اخذ راهبردهای اقتضائی آماده سازی رهنمون سازد. علاوه بر آسیب شناسی و جنبه های مدیریت مخاطرات در مدل ارائه شده؛ برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد.
 
 
 
کلمات کلیدی:

ارزیابی پیاده سازی ERP

سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 مقدمه
محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در  طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی  بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. اگر چه دلیل عمده کاربرد این سیستم ها یکپارچه سازی و مدیریت مالی بهتر پروژه های سازمانی است؛ منتهی دلایل دیگری همچون پردازش بلادرنگ  اطلاعات و افزایش گستره بازه زمانی ارائه خدمات و تولید بصورت 24 ساعت در شبانه روز و 7 روزکاری در هفته؛ از جمله عللی هستند که اقبال شرکت ها را به پذیرش این سیستم ها افزایش داده است. 
 
علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان بالاست و گزارشات متعددی در این خصوص وجود دارد. لِنجین والتر (2000) گزارش می کند که میزان شکست پروژه های پیاده سازی ERP را می توان در دامنه ی 40 تا 60 درصد و بالاتر در نظر گرفت. آمیل و آمیل (2002) عنوان می کند که بین 50 تا 75 درصد شرکت های امریکایی به نوعی شکست در پیاده سازی ERP را تجربه کرده اند. ماسکاتلو و پارنت (2006) نرخ شکست پروژه های پیاده سازی را در مجموع بالغ بر 50 درصد ؛ وَنگ و همکاران (2007) این نرخ را 70 درصد و شرکت مشاورین  پانوراما (2011) این نرخ را در سال 2010 بالغ بر 60 درصد گزارش کرده اند. 
 
 
 
 
2-1) تعریف موضوع، اهمیت و ضرورت تحقیق
موفقیت در پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) و تحقق اهداف از پیش برنامه ریزی شده، از موضوعاتی است که توجه پژوهشگران این حوزه را به خود معطوف داشته است. این موضوع عمدتاً ناشی ازسرمایه گذاری بالای بکارگیری چنین سیستم هایی درسازمان ها می باشد. باتوجه به نرخ بالای شکست پروژه هایERP، ارزیابی اولیه میزان آمادگی سازمان ها در پیاده سازی چنین سیستم هایی می تواند در کنترل ریسک پیاده سازی و اجتناب از شکست احتمالی پروژه تاثیرگذار باشد. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. با توجه به تمرکز این مدل ها بر شرکت های بخش خصوصی، لزوم بازطراحی مدل هایی درجهت انطباق پذیری بهتر با شرایط محیطی و طبیعت سازمانیِ سازمان های خدماتی بخش دولتی بیش از پیش محسوس است. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه مدلی، ضمن ارزیابی وضعیت آمادگی سازمان نواحی مسئله زا برای پیاده سازی ERP را شناسایی نماید. ازسویی وجود برخی متغیرهای تاثیرگذار در پیاده سازی این سیستم ها، که دارای وضعیت غیرخوش-تعریف می باشند، نیاز به تبیین مدل های مناسب بر اساس الگوهای فازی را دو چندان می نماید. برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد. 
 
 
 
 
 
فهرست مطالب:   
فصل اول: کلیات تحقیق 1
1-1) مقدمه 2
2-1) تعریف موضوع، اهمیت و ضرورت تحقیق 2
3-1) فرضیه ها/سؤالات تحقیق 3
4-1) پیش-فرض های تحقیق 4
5-1) پیشینه تحقیق 4
5-1) تعریف متغیرهای عملیاتی تحقیق 5
6-1) قلمرو تحقیق 5
1-6-1) قلمرو مکانی تحقیق 5
2-6-1) قلمرو زمانی تحقیق 5
7-1) ساختار پایان نامه 6
 
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق 7
1-2) مقدمه 8
2-2) سیستم برنامه ریزی منابع سازمان: 8
1-2-2)تعریف: 8
2-2-2)سیر تطور: 8
3-2-2)منافع ERP : 10

3-2) پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 11

1-3-2) چرخه حیات سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 11

2-3-2) موفقیت پیاده سازی ERP 16

4-2) عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: 18

1-4-2) تعهد و حمایت مدیریت ارشد 19
2-4-2) ترسیم چشم انداز و تدوین راهبردهای مورد نیاز 20
1-2-4-2) تدوین طرح کسب وکار 20
2-2-4-2) تدوین راهبرد پیاده سازی 20
3-4-2) مدیریت پروژه 22
4-4-2) ساختار اجرایی پروژه پیاده سازی 22
1-4-4-2)ترکیب و تیم پیاده سازی ERP 22
2-4-4-2) قهرمانان پروژه 23
3-4-4-2)کمیته راهبری 23
5-4-2) تطبیق پذیری متقابل 24
1-5-4-2) انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم 24
2-5-4-2) بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار 25
6-4-2) مدیریت تغییر 25
1-6-4-2) مدیریت رفتاری کارکنان 26
1-1-6-4-2) مدیریت عوامل نگرشی کارکنان 27
2-1-6-4-2) مشارکت کارکنان 35
2-6-4-2) مدیریت فرهنگ (برای تغییر) 35
7-4-2) ارتباطات برون سازمانی و درون سازمانی 37
8-4-2) زیرساختارهای سازمانی و مدیریت آن 38
1-8-4-2) سیستم های قدیمی موجود 38
2-8-4-2) مدیریت کیفیت اطلاعات 39
9-4-2) مشخصات  سازمانی 39
10-4-2) آموزش و کارآموزی 41
11-4-2) نظارت، بازخور و ارزیابی عملکرد 42
12-4-2) توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار 43
13-4-2) انتخاب عرضه کننده مناسب ERP 44
14-4-2) انتخاب مشاورین مناسب 45
15-4-2) مدیریت زنجیره تامین 45

5-2) مدل های طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت: 51

6-2) ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP 65
7-2) سازمان های خدماتی دولتی و مشخصات آن: 72
8-2) مدل مفهومی تحقیق: 78
 
فصل سوم: روش تحقیق 82
1-3) مقدمه 83
2-3) طرح تحقیق 83
1-2-3) پارادایم تحقیق 83
2-2-3) جهت گیری تحقیق 84
3-2-3) رویکرد تحقیق 85
4-2-3) صبغه تحقیق 85
5-2-3) نوع تحقیق 86
6-2-3) استراتژی های تحقیق 87
7-2-3) اهداف اصلی تحقیق 88
8-2-3) روش جمع آوری اطلاعات 90
9-2-3)  ابزار جمع آوری اطلاعات 90
10-2-3) تعریف و تبیین متغیرهای تحقیق 92
1-10-2-3) تعریف مفهومی متغیرهای تحقیق 92
2-10-2-3) تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق 92
11-2-3)روایی و پایایی 93
1-11-2-3) روایی 93
1-1-11-2-3) روایی مبتنی بر کیفیت نمونه گیری 94
2-1-11-2-3) روایی مبتنی  بر ابزار( سنجه) 94
2-11-2-3) پایایی 96
12-2-3) جمعیت آماری 100
13-2-3) نمونه گیری تحقیق 101
1-13-2-3) روش نمونه گیری 101
2-13-2-3) واحد نمونه و حجم نمونه 101
3-13-2-3 ) نحوه اندازه گیری متغیرها (مقیاس متغیرها) 102
3-3) مطالعه موردی 102
4-3) روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات 106
1-4-3) ریاضیات مجموعه های  فازی 106
2-4-3) آزمون همبستگی ها 117
 
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 119
1-4) مقدمه 120
2-4)تعیین عوامل حیاتی موثر بر پیاده سازی ERP: 120
3-4)  احتساب میزان تعلق هر یک از عوامل به اجزاء مدل طبقه بندی 126
4-4) تعیین وضعیت موجود  و  نواحی شکاف 139
5-4) تشخیص سبد راهبردهای اولویت دار سازمان 149
 
فصل پنجم: تحلیل یافته ها و نتیجه گیری 159
1-5) مقدمه 160
2-5)نتایج حاصل از تحقیق 160
3-5)محدودیت های تحقیق 166
4-5) پیشنهادات برای تحقیقات آتی 167
منابع فارسی: 169
منابع لاتین: 170
ضمائم و پیوست ها 187

پرسشنامه شماره1: ارزیابی روایی مدل طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP در سازمان 188

پرسشنامه شماره2: تعیین وضعیت عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی موفق یک سیستم ERP 191

پرسشنامه شماره 3: ارزیابی درجه تعلق (اهمیت ناحیه ای) هر یک از عوامل حیاتی موفقیت ERP 193

پرسشنامه شماره4 : ارزیابی وضعیت عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP  (وضعیت موجود) 196

پرسشنامه شماره 5: ارزیابی شدت توزیع شکاف موجود هر عامل در نواحی ششگانه مدل ارزیابی آمادگی 198

پیوست 6: انواع روایی مبتنی بر نمونه (ویژه پژوهش های تجربی) 212
نمایه ها: 214
 
 
فهرست جداول: 
 
جدول 1-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر مدل پذیرش فناوری (پاراسورامن و کالبی، 2001) .......................................34
جدول 2-2) وضعیت پوشش عوامل مختلف حیاتی موفقیت در مطالعات پیشین .....................................................................47
جدول 3-2) چارچوب پیاده سازی عوامل حیاتی موفقیت (کنشو، 1999) ................................................................................51
جدول 4-2) چارچوب طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی  ERP(المشعری و همکاران، 2003).....................58
جدول 5-2) طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت مطابق با مراحل اصلی پیاده سازی (ژنگ و همکاران، 2005) ..............60
جدول 6-2) چارچوب طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت مبتنی بر تئوری مدیریت سنتی (بردلی، 2008) ....................63
جدول 7-2 ) طبقه بندی فرآیند خدمات (سیلوسترو و همکاران، 1992)  ................................................................................74
جدول 1-3) مقایسه انواع استراتژی های تحقیق و فرم سوالات مرتبط با آن ها در یک تحقیق (یین، 2003)..................88 
جدول 2-3 ) کاربرد انواع مصاحبه ها در یک تحقیق با توجه به هدف تحقیق (دانایی و همکاران، 1387) .......................91 
جدول 3-3 ) تعریف عملیاتی (مدل عملیاتی) متغیرهای تحقیق (عوامل حیاتی موفقیت) .....................................................93
جدول 4-3) ارزیابی وضعیت انواع روایی تحقیق ...............................................................................................................................95
جدول 5-3) مقایسه وضعیت ارزیابی روایی مدل تحقیق به تفکیک هر بعد ...............................................................................96
جدول 6-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 2 ( وضعیت مطلوب عوامل حیاتی موفقیت) .....................................98 
جدول 7-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد راهبردی) ...................................................................................98
جدول 8-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد تاکتیکال)  .................................................................................99
جدول 9-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد فنی) ............................................................................................99
جدول 10-3)مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد سازمانی) ...................................................................................99
جدول 11-3) مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 3 ( بعد کسب و کار) ...........................................................................99
جدول12-3)مقایسه وضعیت پایای پرسشنامه شماره 4 (وضعیت موجود عوامل حیاتی موفقیت در سازمان) ........................100
جدول 13-3) وضعیت سیستم های اطلاعاتی موجود سازمان.....................................................................................................104
جدول 1-4 )  لیست عوامل حیاتی موفقیت شناسایی شده ........................................................................................................120
جدول 2-4 )  متغیرهای زبانی و معادل فازی آن ها  ...................................................................................................................121
جدول 3-4 )  مقایسه همبستگی پیرسون نظرات افراد خبره سازمان و صنعت ERP ........................................................121
جدول 4-4 )  تعیین وضعیت مطلوب  عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی  ERPدر سازمان های 
خدماتیِ دولتی– مقادیر vIi .................................................................................................................................................................122
جدول 5-4 )  تعیین ضریب اهمیت کلی هر یک از عوامل حیاتی موفقیت (wfi).................................................................125
 
جدول 6-4 ) نقطه نظرات خبرگان در خصوص وضعیت تعلق هر یک از عوامل حیاتی موفقیت به اجزاء بعد اول
 مدل طبقه بندی پیشنهادی................................................................................................................................................................127
جدول 7-4 ) نقطه نظرات خبرگان در خصوص وضعیت تعلق هر یک از عوامل حیاتی موفقیت به اجزاء بعد دوم
 مدل طبقه بندی پیشنهادی................................................................................................................................................................129
جدول 8-4 )  تعیین میزان تعلق ناحیه ای هر یک از عوامل حیاتی موفقیت..........................................................................132
جدول 9-4 )  میزان تعلق تجمیع شده عوامل مختلف در نواحی ششگانه مدل ارزیابی........................................................134
جدول 10-4) قطعی سازی مقادیر تعلق تجمیعی نواحی مختلف مدل(در قالب دو روش COA 
و (ROM....................................................................................................................................................................................................135
جدول 11- 4 )  اهمیت ناحیه ای هر یک از عوامل حیاتی موفقیت .........................................................................................136
جدول 12-4) ضریب اهمیت ناحیه ای هر یک از عوامل حیاتی موفقیت به تفکیک هر ناحیه(waijk) ...........................138
جدول 13-4 ) تعیین وضعیت موجود  هر یک از عوامل حیاتی موفقیت– مقادیر  VR i .............................................................141
جدول 14-4 )  وضعیت مطلوب و موجود هر یک از CSF ها (مقادیر فازی) و محاسبه شکاف بهنجار موجود 
(شکاف غیر وزنی Gapi)......................................................................................................................................................................142
جدول 15- 4 )  نظرات افراد خبره در زمینه شدت شکاف موجود در نواحی ششگانه مدل ...............................................143
جدول 16- 4)وضعیت شکاف ناحیه ای عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP – مقادیر  dvijk.................................145
جدول 17-4 ) شکاف کل موجود به تفکیک نواحی ششگانه مدل.............................................................................................147
جدول 18-4 ) قطعی سازی (دیفازیفای کردن) مقادیر شکاف کل موجود...............................................................................147
جدول 19-4 ) شکاف نسبی نواحی ششگانه ارزیابی......................................................................................................................147
جدول 20-4 ) اولویت بندی نواحی شکاف (رتبه بندی بحران موجود در نواحی ارزیابی شده) .........................................147
جدول 21-4 ) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز اول  (تاکتیکال-سازمانی) و  عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی........150
جدول 22-4 ) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز دوم (راهبردی-سازمانی) و عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی............151
جدول 23-4 ) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز سوم (تاکتیکال-فنی) و  عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی................152
جدول 24-4) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز چهارم (تاکتیکال-کسب و کار) و عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی..153
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
فهرست اشکال و نمودارها :
 
شکل 1-2) چرخه حیات سیستم های ERP (استوس و پاستور، 1999).........................................................................................15 
شکل 2-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر تمایل به کاربرد فناوری (لای و همکاران ،2004)...............................................30
شکل الف-3-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر مدل پذیرش فناوری (والزچ و همکاران ،2007؛ 
لین و همکاران، 2005) ............................................................................................................................................................................32
شکل ب-3-2)  تاثیر مدل پذیرش فناوری بر پذیرش و کاربرد یک فناوری جدید (ماتیسون و همکاران، 2001؛
  اموآکو-جایامپه، 2007؛ کواک و لی، 2008؛ پایرِز و داکاستا فیلهو ، 2008؛ سان و همکاران، 2009) ...........................................32
شکل 4-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر مدل پذیرش فناوری (پاراسورامن و کالبی، 2001).............................................33
شکل 5-2 )  مدل عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی  ERP(هلند و لایت، 1999).........................................................52
شکل 6-2 )  طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی  ERP(جارار و همکاران، 2000)...............................................53

ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP ,

تاريخ : 4 فروردين 1397 | 16:53 | نویسنده : فایل برگر | بازدید : 11
مقاله ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

هدف از این مقاله ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP می باشد

دانلود مقاله ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

مقاله erp
مقاله برنامه ریزی منابع سازمانی
مقاله عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان
مقاله ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP
ارزیابی پیاده سازی erp در سازمان های دولتی
پیاده سازی موفق erp در سازمان
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل pdf
حجم فایل 292 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 26

دانلود مقاله رشته مدیریت

مقاله ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

 
 
 
 
چکیده:
مطالعات محققین از نرخ بالای شکست پروژه های پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان حکایت دارند. نرخ بالای شکست از یک سو و صرف هزینه و زمان بسیار بالا برای استقرار این سیستم ها در سازمان، ضرورت انجام مطالعات ارزیابی آمادگی را قبل از استقرار سیستم، جهت شناسایی نقاط ضعف سازمان ضروری می نماید. در این مقاله یک مدل ارزیابی آمادگی سازمانی استقرار سیستم برنامه ریزی منایع سازمان ارایه شده است. با توجه به اینکه برای شناسایی حوزه های ضعف و قوت سازمان، باید شناخت خوبی از ابعاد سازمان داشته باشیم، از ایرو در این مقاله از مدل S7 مکینزی (استراتژی، ساختار، سیستم ها، مهار ت ها، سبک مدیریتی، کارکنان و ارزش های مشترک) برای ارزیابی آمادگی سازمانی استفاده شده است. بدین ترتیب حوزه های ضعف سازمان در هر کدام از 7 بعد مدل مکینزی شناسایی شده و قبل از استقرار سیستم، طرح های آماده سازی برای پوشش آن نقاط ضعف مد نظرقرار خواهد گرفت.
 
 
 
 
كلید واژه:

مدل S7 مکینزی

سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان

آمادگی سازمانی استقرار سیستم ERP

 

دانلود مقاله ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
مقاله ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP ,

تاريخ : 4 فروردين 1397 | 16:52 | نویسنده : فایل برگر | بازدید : 10
نتایج نظرسنجی ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

هدف از این نتایج نظرسنجی ارزیابی میزان آمادگی پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) در سازمان های خدماتی دولتی با مطالعه موردی سازمان جهاد کشاورزی استان قزوین می باشد

دانلود نتایج نظرسنجی ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

نتایج نظرسنجی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
نتایج نظرسنجی عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
نتایج نظرسنجی پیاده سازی موفق سیستم ERP
نتایج نظرسنجی ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP
نتایج نظرسنجی ارزیابی پیاده سازی erp در سازمان های دولتی
نتایج نظرسنجی پیاده سازی موفق erp در سازمان
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 774 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 139

دانلود نتایج نظرسنجی پایان نامه كارشناسی ارشد رشته مدیریت

نتایج نظرسنجی ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

 
 
 
 
 
 
چکیده
 محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان ها  بالاست و گزارشات متعددی بر این موضوع صحه گذاشته اند. از این رو فرآیند ارزیابی آمادگی سازمان، پیش از پیاده سازی ERP از جایگاه مهمی در سازمان ها برخوردار است. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه یک چارچوب ارزیابی جدید، ضمن ارزیابی آمادگی سازمان، نواحی مسئله زای سازمان را تشخیص داده و سازمان را به اخذ راهبردهای اقتضائی آماده سازی رهنمون سازد. علاوه بر آسیب شناسی و جنبه های مدیریت مخاطرات در مدل ارائه شده؛ برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد.
 
 
 
کلمات کلیدی:

ارزیابی پیاده سازی ERP

سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 مقدمه

2-4)تعیین عوامل حیاتی موثر بر پیاده سازی ERP :

جدول 1-4 مجموعه عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP که با اکتساب از پیشینه تحقیقات جمع آوری شده است؛ را نمایش می دهد. در این تحقیق مطابق با چارچوب ارائه شده در فصل دوم؛ ابتدا سعی شد تا از مطابق با بافت و ویژگی های سازمان های خدماتی دولتی وضعیت مطلوب هر یک از عوامل حیاتی موفقیت مورد بررسی قرار گیرد. سطح وضعیت مطلوب هر عامل، مبین میزان مطرح بودن آن عامل بعنوان یک عامل مهم و اثرگذار در موفقیت پیاده سازی ERP  است و از آن تعبیر به وزن و اهمیت کلی عامل می نماییم.

 

عوامل حیاتی موفقیت

 پیاده سازی ERP

  1. داخل فایل خریداری شده
  1. مدیریت فرهنگ (برای تغییر)
  1. تدوین طرح کسب و کار

2. داخل فایل خریداری شده

  1. تدوین راهبرد پیاده سازی
  1. سیستم های قدیمی موجود
  1. داخل فایل خریداری شده
  1. مدیریت کیفیت اطلاعات
  1. ترکیب و تیم پیاده سازی پروژه

5. داخل فایل خریداری شده

  1. قهرمانان پروژه
  1. آموزش و کارآموزی
  1.  
 
  1. انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم
  1. توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار
  1. بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار
  1. انتخاب عرضه کننده مناسب ERP

داخل فایل خریداری شده

  1. انتخاب مشاور مناسب
  1. مشارکت کارکنا
داخل فایل خریداری شده

جدول 1-4 )  لیست عوامل حیاتی موفقیت شناسایی شده

 

همان طور که در فصل دوم اشاره شد؛ ارزیابی اهمیت/وزن هر یک از عوامل حیاتی موفقیت؛ با فازی سازی طیف لیکرت و در قالب متغیرهای زبانی، ارزیابی و سپس با اعداد فازی جدول 2-4 معادلسازی می شوند. این اعداد برگرفته از نگاشت متقارن فازی مثلثی از طیف لیکرت است. 

 

 

Fuzzy Value

Lingual Variable

(1, 1.666, 2.333)

Very Low(VL)

(1.666, 2.333, 3)

Low (L)

(2.333, 3, 3.666)

Medium (M)

(3, 3.666, 4.333)

High (H)

(3.666, 4.333, 5)

Very High (VH)

جدول 2-4 )  متغیرهای زبانی و معادل فازی آن ها

 

 

این مرحله از تحقیق، مبتنی بر ارزیابی اهمیت هر یک از CSFها در پروژه پیاده سازی یک سیستم ERP در سازمان های خدماتی دولتی است. از آن جا که تعداد افراد خبره مورد مصاحبه قرار گرفته، در این مرحله از تحقیق متشکل از 17 خبره سازمانی و 5 خبره صنعت ERP بود؛ سعی شد تا در قالب تعیین همبستگی نظرات این دو دسته از افراد خبره، میزان هماهنگی نظرات اعلام شده مورد بررسی قرار گرفته و در صورت نیاز نسبت به بهسازی نمونه گیری انجام شده، اقدام شود. 

همان گونه که نتایج این تحلیل در جدول 3-4 نمایش داده شده است؛ این تحلیل نشان داد میان نظرات افراد خبره سازمان و افراد خبره صنعت ERP  بالغ  بر 92 %  همبستگی (همبستگی نوع پیرسون) وجود دارد و در سطح 01/0 ، این همبستگی معنادار است.  

Correlations

 

 

organizational_experts_ideas

Business_experts_ideas

 

Pearson Correlation

1

.922**

Sig. (2-tailed)

 

.000

N

22

22

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

جدول 3-4 )  مقایسه همبستگی پیرسون نظرات افراد خبره سازمان و صنعت ERP

 

 

 

 
 
 
فهرست مطالب:   
کلیات
1-1) مقدمه 2
2-1) تعریف موضوع، اهمیت و ضرورت تحقیق 2
3-1) فرضیه ها/سؤالات تحقیق 3
4-1) پیش-فرض های تحقیق 4
5-1) پیشینه تحقیق 4
5-1) تعریف متغیرهای عملیاتی تحقیق 5
6-1) قلمرو تحقیق 5
1-6-1) قلمرو مکانی تحقیق 5
2-6-1) قلمرو زمانی تحقیق 5
7-1) ساختار پایان نامه 6
 
تجزیه و تحلیل داده ها
1-4) مقدمه 120
2-4)تعیین عوامل حیاتی موثر بر پیاده سازی ERP: 120
3-4)  احتساب میزان تعلق هر یک از عوامل به اجزاء مدل طبقه بندی 126
4-4) تعیین وضعیت موجود  و  نواحی شکاف 139
5-4) تشخیص سبد راهبردهای اولویت دار سازمان 149
 
 تحلیل یافته ها و نتیجه گیری
1-5) مقدمه 160
2-5)نتایج حاصل از تحقیق 160
3-5)محدودیت های تحقیق 166
4-5) پیشنهادات برای تحقیقات آتی 167
منابع فارسی: 169
منابع لاتین: 170
ضمائم و پیوست ها 187
پرسشنامه شماره1: ارزیابی روایی مدل طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP در سازمان 188
پرسشنامه شماره2: تعیین وضعیت عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی موفق یک سیستم ERP 191
پرسشنامه شماره 3: ارزیابی درجه تعلق (اهمیت ناحیه ای) هر یک از عوامل حیاتی موفقیت ERP 193
پرسشنامه شماره4 : ارزیابی وضعیت عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP  (وضعیت موجود) 196
پرسشنامه شماره 5: ارزیابی شدت توزیع شکاف موجود هر عامل در نواحی ششگانه مدل ارزیابی آمادگی 198
پیوست 6: انواع روایی مبتنی بر نمونه (ویژه پژوهش های تجربی) 212
نمایه ها: 214
 
 
فهرست جداول: 
 
جدول 1-4 )  لیست عوامل حیاتی موفقیت شناسایی شده ........................................................................................................120
جدول 2-4 )  متغیرهای زبانی و معادل فازی آن ها  ...................................................................................................................121
جدول 3-4 )  مقایسه همبستگی پیرسون نظرات افراد خبره سازمان و صنعت ERP ........................................................121
جدول 4-4 )  تعیین وضعیت مطلوب  عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی  ERPدر سازمان های 
خدماتیِ دولتی– مقادیر vIi .................................................................................................................................................................122
جدول 5-4 )  تعیین ضریب اهمیت کلی هر یک از عوامل حیاتی موفقیت (wfi).................................................................125
 
جدول 6-4 ) نقطه نظرات خبرگان در خصوص وضعیت تعلق هر یک از عوامل حیاتی موفقیت به اجزاء بعد اول
 مدل طبقه بندی پیشنهادی................................................................................................................................................................127
جدول 7-4 ) نقطه نظرات خبرگان در خصوص وضعیت تعلق هر یک از عوامل حیاتی موفقیت به اجزاء بعد دوم
 مدل طبقه بندی پیشنهادی................................................................................................................................................................129
جدول 8-4 )  تعیین میزان تعلق ناحیه ای هر یک از عوامل حیاتی موفقیت..........................................................................132
جدول 9-4 )  میزان تعلق تجمیع شده عوامل مختلف در نواحی ششگانه مدل ارزیابی........................................................134
جدول 10-4) قطعی سازی مقادیر تعلق تجمیعی نواحی مختلف مدل(در قالب دو روش COA 
و (ROM....................................................................................................................................................................................................135
جدول 11- 4 )  اهمیت ناحیه ای هر یک از عوامل حیاتی موفقیت .........................................................................................136
جدول 12-4) ضریب اهمیت ناحیه ای هر یک از عوامل حیاتی موفقیت به تفکیک هر ناحیه(waijk) ...........................138
جدول 13-4 ) تعیین وضعیت موجود  هر یک از عوامل حیاتی موفقیت– مقادیر  VR i .............................................................141
جدول 14-4 )  وضعیت مطلوب و موجود هر یک از CSF ها (مقادیر فازی) و محاسبه شکاف بهنجار موجود 
(شکاف غیر وزنی Gapi)......................................................................................................................................................................142
جدول 15- 4 )  نظرات افراد خبره در زمینه شدت شکاف موجود در نواحی ششگانه مدل ...............................................143
جدول 16- 4)وضعیت شکاف ناحیه ای عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP – مقادیر  dvijk.................................145
جدول 17-4 ) شکاف کل موجود به تفکیک نواحی ششگانه مدل.............................................................................................147
جدول 18-4 ) قطعی سازی (دیفازیفای کردن) مقادیر شکاف کل موجود...............................................................................147
جدول 19-4 ) شکاف نسبی نواحی ششگانه ارزیابی......................................................................................................................147
جدول 20-4 ) اولویت بندی نواحی شکاف (رتبه بندی بحران موجود در نواحی ارزیابی شده) .........................................147
جدول 21-4 ) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز اول  (تاکتیکال-سازمانی) و  عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی........150
جدول 22-4 ) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز دوم (راهبردی-سازمانی) و عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی............151
جدول 23-4 ) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز سوم (تاکتیکال-فنی) و  عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی................152
جدول 24-4) تمرکز بر ناحیه مخاطره آمیز چهارم (تاکتیکال-کسب و کار) و عوامل اولویت دار مرتبط با آماده سازی..153
 
 
 
 
 
 
 
 
 
فهرست اشکال و نمودارها :
نمودار 1-4) مقایسه وضعیت مطلوب عوامل حیاتی موفقیت)......................................................................................................123
نمودار 2-4)  نمودار جعبه ای وضعیت مطلوب عوامل حیاتی موفقیت......................................................................................124
نمودار 3-4) مقایسه تراکم عوامل حیاتی موفقیت با شکاف تجمیعی تولید شده در نواحی راهبردی 
و تاکتیکال به تفکیک انواع مخاطرات ممکنه....................................................................................................................................148
شکل 1-4 ) اولویت بندی نواحی شکاف  (با استناد به دو روش قطعی سازی  COAو  ROM ) .....................................149
نمودار 4-4 ) نمودار عنکبوتی وضعیت شکاف ناحیه ای عوامل حیاتی موفقیت به تفکیک نواحی ششگانه 
ماتریس ارزیابی (شکاف غیر وزنی).....................................................................................................................................................155
نمودار 5-4 ) نمودار عنکبوتی وضعیت شکاف وزنی عوامل حیاتی موفقیت در نواحی ششگانه
ماتریس ارزیابی .....................................................................................................................................................................................156
 

دانلود نتایج نظرسنجی ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
نتایج نظرسنجی ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP ,

مبانی نظری شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

هدف از این مبانی نظری بررسی و رتبه بندی عوامل و شاخص های کلیدی موفقیت در استقرار برنامه ریزی منابع سازمانی ERP در شعب بانک پارسیان استان تهران می باشد

دانلود مبانی نظری شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

مبانی نظری erp
مبانی نظری پیاده سازی erp در بانک
مراحل پیاده سازی erp
پیاده سازی erp در سازمان
پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی در بانک
مبانی نظری برنامه ریزی منابع سازمانی
مبانی نظری عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
مبانی نظری عوامل موثر در موفقیت سیستم ERP
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 346 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 94

دانلود مبانی نظری پایان نامه كارشناسی ارشد رشته مدیریت

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 
 
چکیده:
در دنیای امروز مدیریت بدون استفاده از ابزارها و راهكارهای مناسب و متكی بر فناوری مدرن روز ، كاری بس دشوار می باشد . سیستم های مبتنی بر فن آوری اطلاعات  كه در یكی دو دهة اخیر رشد چشمگیری را طی نموده اند ، از جمله ابزارهای مدیریت و برنامه ریزی می باشند كه حوزه‌های وسیعی را تحت پوشش خود قرار داده اند . سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان   نمونه ای از این قبیل می باشند كه در چند سال اخیر در كشور ما مورد استقبال فراوان قرار گرفته و به عنوان راه حل معضلات و مشكلات سازمان ها و اصلاح روش‌های انجام كار از آن یاد می شود .
 
بنابراین این تحقیق در صدد بود به شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شعب بانک پارسیان استان تهران، بپردازد. با توجه به جامعه پژوهش، تعداد 284 نفر به عنوان نمونه با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. دراین پژوهش از یک پرسشنامه محقق ساخته 24سوالی بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت (کاملاً موافقم، موافقم، بی نظرم، مخالفم، کاملاً مخالفم) برای گردآوری اطلاعات استفاده شد . در این تحقیق از آمار استنباطی و توصیفی استفاده و برای انجام این تحلیل ها از نرم افزار آماری SPSS وهمچنین برای رتبه بندی عوامل از مدل تاپسیس ( TOPSIS) استفاده شده است و نتایج نشان دادند که کلیه فرضیه های تحقیق مورد تایید قرار گرفت و همچنین متغیرهای تحقیق با استفاده از از نرم افزار تاپسیس رتبه بندی شده اند که در آن عومل بترتیب سازماندهی، کنترل پروژه، برنامه ریزی منابع انسانی، یافتن کارمند و صلاحیت مدیر پروژه از بیشترین و. کمترین اهمیت برخوردار می باشند.
 
 
 
کلیدواژه ها:
بانک پارسیان
مدل تاپسیس ( TOPSIS)
برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) 
 
 
 
 مقدمه
در دنیای امروز مدیریت بدون استفاده از ابزارها و راهكارهای مناسب و متكی بر فناوری مدرن روز ، كاری بس دشوار می باشد . سیستم های مبتنی بر فن آوری اطلاعات  كه در یكی دو دهة اخیر رشد چشمگیری را طی نموده اند ، از جمله ابزارهای مدیریت و برنامه ریزی می باشند كه حوزه‌های وسیعی را تحت پوشش خود قرار داده اند . 
سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان   نمونه ای از این قبیل می باشند كه در چند سال اخیر در كشور ما مورد استقبال فراوان قرار گرفته و به عنوان راه حل معضلات و مشكلات سازمان ها و اصلاح روش‌های انجام كار از آن یاد می شود(حجازی ،1391).
 
نظام برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) ، عامل اصلی مدیریت موفق اطلاعات در سازمان ها است. اما استقرار بسیاری از نظام های (ERP)،  با شكست مواجه شده است . زیرا مدیران سازمان ها فكر می كنند كه صرفاً خرید نظام (ERP)،  كافی است . نظام برنامه ریزی منابع سازمان ، نظام های اطلاعاتی بسیار پیچیده ای هستند و عوامل بسیاری بر استقرار موفق آنها تأثیرمی گذارند . سازمان ها باید از مهمترین عوامل موثردر استقرار موفق  (ERP)، آگاه باشند وآنها رافراهم كنند(عالم تبریز،1389).بکارگیری و پیاده سازی فرآیند سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان( ERP) یک چالش فنی – اجتماعی است که بر سطوح استراتژیک و عملیاتی شرکت تاثیر گذار خواهد بود و لزوما اجرای آن بازده مورد انتظار سازمان استفاده کننده را به همراه نخواهد داشت . بدین منظور باید قبل ازپیاده سازی ERP میزان آمادگی سازمان برای پیاده سازی این سیستم ، ارزیابی شود . لازم است یک سازمان قبل ازپیاده سازی ERP وضعیت کنونی خود را با توجه به عوامل اثر گذار بر آمادگی سازمان جهت پیاده سازی موفق  ERP را مشخص نماید (ناظمی،1386).
 
 
بیان مسأله   
سیستم ERP ابزارهای نرم‌افزاری جهت مدیریت داده‌های سازمان هستند. سیستم‌های ERP به سازمان کمک می‌کنند تا به امور زنجیره‌ی تامین، دریافت ، مدیریت موجودی ، مدیریت سفارشات مشتری ، برنامه‌ریزی تولید ، حمل و نقل ، حسابداری ، مدیریت منابع انسانی و سایر عملیات تجاری خود رسیدگی نمایند (سومرز و نلسون  ، 2003) .با این حال پیاده سازی پروژه های برنامه ریزی منابع سازمان نیاز به سرمایه گذاری های زیادی دارد و پیاده سازی تعداد قابل توجهی از این پروژه ها با شکست گزارش شده است. 
 
مطالعات نشان می دهد که هدف پیاده سازی سریع در این پروژه ها برآورد نشده و در نتیجه ، شکست این پروژه ها ، هزینه های بسیار زیادی را بر شرکت های سرمایه گذار تحمیل کرده است . از طرف دیگر، این شکست ها باعث افزایش ریسک بازار این محصولات و بدبینی مدیران و سرمایه گذاران نسبت به آنها شده است . این موضوع باعث شده است که اخیرا در ارتباط با شناسایی عوامل بحرانی موفقیت در اجرای این پروژه ها تحقیقاتی به عمل آید (علیزاده و حنفی زاده، 1385) که در حقیقت بخش اول برای تدوین نقشه راه پیاده سازی آن را تشکیل میدهد. سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان لزوما سیستم-های توجیه پذیری برای همه سازمانها در راستای تحقق اهدافشان نمی باشند زیرا که یک تصمیم خرید و پیاده سازی اشتباه در مورد چنین پروژه های سرمایه بری ، چه بسا که به نابودی کل سازمان منجر گردد (عالم تبریز و همکاران، 1389). 
 
یک سیستم جامع و یکپارچه مانند سیستم برنامه ریزی منابع سازمان  که فراتر از یک سیستم اطلاعاتی  و همچنین فراتر از یک سیستم لجستیکی است سبب بهبود عملکرد سازمان های پولی و مالی مانند بانک و ایجاد یک سازمان نتیجه گرا برای دستیابی به اهداف تعریف شده خواهد شد؛ تا  سازمان های پولی و مالی مانند بانک بتوانند در یک محیط مبتنی بر دانش، ابزارهایی برای تجزیه و تحلیل داده ها برای صرف زمان کارکنان به انجام کارهای با ارزش شود . این سیستم قابلیت جمع آوری اطلاعات از تمامی نقاط محیط به درون سازمان را دارد؛ همچنین با کاهش زمان سیکل انجام فعالیت ها، مدیریت بهتر دارایی ها و کاهش هزینه ها ، بانک را ممکن می سازد.از منظر کلان می توان کاربرد ERP  را به دو دسته تولید و خدمات تقسیم بندی نمود.بی شک از حوزه هایی که نیاز به این فناوری در آن مشهود و تاکنون آنچنان که باید به آن پرداحته نشده است حوزه بانک ها و موسسات مالی که (ارائه دهنده خدمات به مشتریان خود هستند) می باشد.نوع انتظارات مشتریان در این سازمان ها حول محورهای صحت و سرعت قرار گرفته است.در حالیکه شیوه  مدیریتی و استفاده از فناوری این مراکز به این دو مقوله نپرداخته و کماکان این دسته سازمانها به طور سنتی اداره می شوند.
 
سیستم های ERP به دلیل ماهیت پیچیده و تغییرات عمده ای که در فرهنگ کاری یک سازمان ایجاد می کنند برای پیاده سازی نیاز به بررسی عمیق و انجام کامل امکان سنجی دارند.زیرا پیاده سازی اینگونه سیستم های بزرگ علاوه بر تغییرات سیستمی نرم افزاری، تغییرات فرایند را نیز در پی دارد.
بدین معنی که فرایندهای موجود باید مطابق بهترین الگوهای پیشنهادی پرکت ارائه کننده سیستم که پس از سالها تجربه شده، تغییر یابد مهندسی مجدد کسب و کار یکی از مراحل کلیدی است که مشاوران و متخصصان ERP به آن توصیه موکد دارند.
 
استقرار سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان دارای مراحل مختلفی مانند ارزیابی آمادگی سازمان برای پذیرش و بهره برداری مناسب از این سیستم ها، انتخاب سامانه مناسب، پیاده سازی سامانه و پشتیبانی از این سامانه هاست.  یکی از مراحل اولیه برای استقرار سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان شناسایی و اولویت بندی  عوامل و شاخص های کلیدی موفقیت در پیاده سازی این سیستمهاست محققان بسیاری به عناوین متفاوتی سعی بر روشن تر کردن عوامل موفقیت ها در سازمان ها داشته اند در این تحقیق نیز برآن شدیم تا به شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی  این سامانه در  بانک پارسیان استان تهران  بپردازیم. 
 
با توجه به زمینه های علمی، فرهنگی مطالب فوق، معیارهای سنجش موفقیت یعنی شاخص ها یی که می توان در هر زمینه شناسایی کرد که نشان می دهند در مقایسه با کشورهای پیشرفته در زمینه جنگ های مجازی، در چه رتبه ای قرار داریم بعلاوه در راستای این شاخصها میتوان گامهای بلندمدت خود را تنظیم نموده و در نهایت با برنامه ریزی استراتژیک بلند مدت توسعۀ صنعت بانکداری در چارچوب سند چشم انداز، شفاف حرکت نماییم. 
 
با برررسی  ادبیات موضوعی و تحقیفات گسترده ای که در این زمینه صورت گرفته است ، ما در این پژوهش با پنج عامل کلیدی (برنامه ریزی، سازماندهی، یافتن كارمند، رهبری و كنترل )  به عنوان عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان شعب بانک پارسیان استان تهران روبرو هستیم. 
در این پژوهش برآنیم که با بررسی پنج عامل کلیدی به عنوان عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان شعب بانک پارسیان استان تهران،به اولویت بندی عوامل و شاخص های شناسایی شده  پرداخته و در پایان به ارائه راهبردها و روشهای مناسب برای رسیدن به موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شعب بانک پارسیان استان  بپردازیم.
 
 
 
فهرست مطالب
چکیده   1
 
فصل دوم:مطالعات نظری
2-1- مقدمه 18
2-2-  سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)  19
2-2-1- تعریف مفهومی ERP  21
2-2-2- تعریف ابزاری ERP  22
2-3- سیر تکاملی سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) 22

2-4- فرآیند استقرار ERP در سازمان ها  27

2-5 روش های استقرار ERP در یك سازمان 33
2- 6 - اهمیت نظام برنامه ریزی منابع سازمان 39

2-7 عوامل موفقیت در استقرار نظامهای برنامه ریزی منابع سازمان41

2-8- ERP چگونه می تواند بهره وری را در سازمان افزایش دهد ؟ 47
2-9- لزوم پیاده سازی ERP   49
2-10- انواع روش های استقرار (Enterprise Resource Planning :ERP) سیستم برنامه ریزی منابع سازمان:  54
2-11- نقش نیروی انسانی در انجام پروژه های ERP 

2-12- عوامل مؤثر در اجرای اثربخش پروژه‌های ERP  

2-12-2- شرکت مجری  60
2-13- عوامل موفقیت ERP  61
2-14- دلایل شکست پروژه های ERP  61
2-15- مزایا ومعایب ERP 62
2-15-1- مزایای ERP  62
2-15-2- معایب ERP  62
2-16- ERP در ایران  63
2-17- ERP   از دیدگاه مدیریتی  65
2-18- بانک پارسیان 67
2-19- روش تاپسیس  ( TOPSIS)   68
2-20- پیشینه پژوهش 68
2-20-1 -تحقیقات داخلی 68
2-20-2-تحقیقات خارجی 72
 
منابع   
 
 
فهرست جداول، نمودارها و شکلها
 
۱ جدول شماره ۲-۱ مخاطرات پیاده سازی ERP27
۲ جدول شماره ۲-۲ هزینه های چرخه عمر سیستم  32
۳ جدول شماره ۲-۳ روش پیاده سازی ERP 54
۴ جدول شماره ۲-۴ مقایسه استقرار یکباره با موازی  57
5 جدول 2-5 جدول پیشینه پژوهش76
فهرست اشکال
۱ شکل شماره ۲-۱ سیر تکاملی سیستم برنامه ریزی 24
۲ شکل شماره ۲-۲مراحل تدریجی سیستم برنامه ریزی  26
3 شکل شماره ۲-۳استقرار یکباره و آنی 55
4 شکل شماره 2-4 استقرار موازی و همزمان  56
5 شکل شماره 2-5 استقرار بخشی  58
6  شکل شماره 2-6 سطح پنج گانه ارزشی  67
7 شکل شماره 2-7 مدل راهبردی مزایای ERP 75
 

دانلود مبانی نظری شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
مبانی نظری شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ,

تاريخ : 4 فروردين 1397 | 16:52 | نویسنده : فایل برگر | بازدید : 9
مدل مفهومی ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

هدف از این مدل مفهومی ارزیابی میزان آمادگی پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) در سازمان های خدماتی دولتی با مطالعه موردی سازمان جهاد کشاورزی استان قزوین می باشد

دانلود مدل مفهومی ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

مدل مفهومی erp
مدل مفهومی برنامه ریزی منابع سازمانی
مدل مفهومی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
مدل مفهومی عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
مدل مفهومی پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان
مدل مفهومی ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP
مدل مفهومی ارزیابی پیاده سازی erp در سازمان های دولتی
مدل مفهومی پیاده سازی موفق erp
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 2325 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 135

دانلود مدل مفهومی پایان نامه كارشناسی ارشد رشته مدیریت

مدل مفهومی ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

 
 
 
 
 
 
چکیده
 محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان ها  بالاست و گزارشات متعددی بر این موضوع صحه گذاشته اند. از این رو فرآیند ارزیابی آمادگی سازمان، پیش از پیاده سازی ERP از جایگاه مهمی در سازمان ها برخوردار است. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه یک چارچوب ارزیابی جدید، ضمن ارزیابی آمادگی سازمان، نواحی مسئله زای سازمان را تشخیص داده و سازمان را به اخذ راهبردهای اقتضائی آماده سازی رهنمون سازد. علاوه بر آسیب شناسی و جنبه های مدیریت مخاطرات در مدل ارائه شده؛ برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد.
 
 
 
کلمات کلیدی:

ارزیابی پیاده سازی ERP

سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 مقدمه

چارچوب تحقیق حاضر در شکل 21-2 (در متن پایان نامه وجود دارد) ارائه شده است. این چارچوب در ارزیابی آمادگی سازمان بر عوامل حیاتی موفقیت تاکید دارد. در این چارچوب با بررسی پیشینه تحقیقات موجود، 22 عامل حیاتی موفقیت شناسایی و طبق مدل ارائه شده در شکل 22-2 (در متن پایان نامه وجود دارد) طبقه بندی و ارزیابی می شوند. نقش این مدل در ارزیابی و تعیین میزان شکاف سازمان در نواحی مختلف، تعیین میزان اثرگذاری هر عامل در نواحی مختلف، تلفیق این میزان اثرگذاری با شکاف هر عامل (فاصله وضعیت مطلوب و موجود) در تعیین عوامل اولویت دار ناحیه و ارائه ارزیابی جامعی از وضعیت آمادگی سازمان است.  

در ابتدا با نظرخواهی از افراد خبره وضعیت مطلوب (اهمیت و جایگاه) هر یک از CSF ها تعیین و عوامل ناموثر (بسیار کم اهمیت) از چارچوب ارزیابی حذف می شوند. در بین عوامل باقی مانده، میزان تعلق (اثرگذاری) هر عامل به ابعاد پنج گانه مدل ارزیابی، و مشخص می شود که هرعامل تا چه درجه ای به کدام ناحیه تعلق دارد. این میزان تعلق مبین میزان اثرگذاری یک عامل در نواحی مختلف ششگانه مدل است و از این رو می توان از آن تعبیر به اهمیت یک عامل در یک ناحیه خاص از مدل نمود. در ادامه با ارزیابی وضعیت موجود، و مقایسه میزان شکاف هر عامل در نواحی مختلف ششگانه مدل، میزان شکاف نواحی مختلف مدل ارائه شده در شکل 21-2 تجمیع و محاسبه می شوند.

 

 این شکاف، نمایی جامع از نقاط ضعف و قوت سازمان را در مرحله پیش از پیاده سازی نشان داده وبر اساس آن، نواحی مخاطره آمیز پیاده سازی ERP شناسایی و مرتب می شوند. پس از این مرتب سازی[1] ضریب اهمیت کلی هر عامل (برگرفته از وضعیت مطلوب)، ضریب اهمیت ناحیه ای هر عامل (برگرفته از میزان تعلق تعیین شده هر عامل برای نواحی ششگانه مدل) و میزان شکاف نواحی مختلف عامل؛ مشخص می کند که عوامل حیاتی موفقیت اولویت دار هر ناحیه برای پیاده سازی کدام عوامل هستند. این عوامل تعیین کننده سبد راهکارهای موثر آماده سازی سازمان هستند.  

 

شکل 22-2 مدل مفهومی طبقه بندی و ارزیابی عوامل حیاتی موفقیت را نمایش می دهد. هدف این ماتریس ارزیابی و تجمیع فازی CSF ها  است. این ماتریس به ما کمک می کند تا با تحلیل شکاف وضعیت موجود و مطلوب و  شناسایی مخاطرات پیاده سازی؛ سبد استراتژی های آماده سازی سازمان و میزان رجحان های هر یک را تعیین نماییم. ابعاد این ماتریس منطبق با مفاهیم ارائه شده توسط  اسلوین و پینتو (1987) ، هلند و لایت (1999) و اولری (2000) است. اسلوین و پینتو (1987) ضمن طبقه بندی عوامل در گیر یک پروژه در قالب عوامل راهبردی و تاکتیکال، اشاره می کنند که عوامل راهبردی، عواملی هستند که در ابتدای چرخه حیات پیاده سازی حائز اهمیت اند. در نقطه مقابل این عوامل، عوامل تاکتیکال قرار دارند که وزن و اهمیت آن ها به مراحل پس از شروع پروژه مربوط می شود. هلند و لایت (2000) این مفاهیم را در طبقه بندی عوامل پیاده سازی ERP  در رویه ای غیر فازی بکار بردند.

 

از یک منظر عوامل راهبردی، عوامل مدیریت-محور و عوامل تاکتیکال، عوامل کارمند-محور /کارشناس-محور محسوب می شوند. این تقسیم بندی می تواند در زمینه سازمان های خدماتی دولتی که به مانند سایر سازمان های خدماتی کارمند-محور هستند، مفید واقع شود. علاوه بر این عوامل راهبردی مرتبط با برنامه ریزی بلند-مدت سازمان و عوامل تاکتیکال  ناظر به عوامل مرتبط با برنامه های عملیاتی سازمان در طی چرخه حیات پیاده سازی پروژه هستند. بعد دیگر ماتریس طبقه بندی مربوط به پیش بینی انواع مخاطرات مرتبط با پیاده سازی ERP است. این بعد تلاش دارد به ارزیابی مخاطرات ممکنه پیاده سازی؛ در صورتی که پروژه اجرا شود و CSF های مربوطه از وضعیت مطلوبی برخوردار نباشد؛ بپردازد. این بعد از ماتریس، متناظر با انواع مخاطراتی است که اولری (2000) با توجه به چرخه حیات پیاده سازی ERP شناسایی و تعریف نموده است. 



[1] - Sort

 
 
 
 
 
فهرست مطالب:   
1-1) مقدمه 2
2-1) تعریف موضوع، اهمیت و ضرورت تحقیق 2
3-1) فرضیه ها/سؤالات تحقیق 3
4-1) پیش-فرض های تحقیق 4
5-1) پیشینه تحقیق 4
5-1) تعریف متغیرهای عملیاتی تحقیق 5
6-1) قلمرو تحقیق 5
1-6-1) قلمرو مکانی تحقیق 5
2-6-1) قلمرو زمانی تحقیق 5
7-1) ساختار پایان نامه 6
 
1-2) مقدمه 8
2-2) سیستم برنامه ریزی منابع سازمان: 8
1-2-2)تعریف: 8
2-2-2)سیر تطور: 8
3-2-2)منافع ERP : 10

3-2) پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 11

1-3-2) چرخه حیات سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 11

2-3-2) موفقیت پیاده سازی ERP 16

4-2) عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: 18

1-4-2) تعهد و حمایت مدیریت ارشد 19
2-4-2) ترسیم چشم انداز و تدوین راهبردهای مورد نیاز 20
1-2-4-2) تدوین طرح کسب وکار 20
2-2-4-2) تدوین راهبرد پیاده سازی 20
3-4-2) مدیریت پروژه 22
4-4-2) ساختار اجرایی پروژه پیاده سازی 22
1-4-4-2)ترکیب و تیم پیاده سازی ERP 22
2-4-4-2) قهرمانان پروژه 23
3-4-4-2)کمیته راهبری 23
5-4-2) تطبیق پذیری متقابل 24
1-5-4-2) انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم 24
2-5-4-2) بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار 25
6-4-2) مدیریت تغییر 25
1-6-4-2) مدیریت رفتاری کارکنان 26
1-1-6-4-2) مدیریت عوامل نگرشی کارکنان 27
2-1-6-4-2) مشارکت کارکنان 35
2-6-4-2) مدیریت فرهنگ (برای تغییر) 35
7-4-2) ارتباطات برون سازمانی و درون سازمانی 37
8-4-2) زیرساختارهای سازمانی و مدیریت آن 38
1-8-4-2) سیستم های قدیمی موجود 38
2-8-4-2) مدیریت کیفیت اطلاعات 39
9-4-2) مشخصات  سازمانی 39
10-4-2) آموزش و کارآموزی 41
11-4-2) نظارت، بازخور و ارزیابی عملکرد 42
12-4-2) توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار 43
13-4-2) انتخاب عرضه کننده مناسب ERP 44
14-4-2) انتخاب مشاورین مناسب 45
15-4-2) مدیریت زنجیره تامین 45

5-2) مدل های طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت: 51

6-2) ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP 65
7-2) سازمان های خدماتی دولتی و مشخصات آن: 72
8-2) مدل مفهومی تحقیق: 78
 
منابع فارسی:
منابع لاتین:
 
 
 
فهرست جداول: 
 
جدول 1-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر مدل پذیرش فناوری (پاراسورامن و کالبی، 2001) .......................................34
جدول 2-2) وضعیت پوشش عوامل مختلف حیاتی موفقیت در مطالعات پیشین .....................................................................47
جدول 3-2) چارچوب پیاده سازی عوامل حیاتی موفقیت (کنشو، 1999) ................................................................................51
جدول 4-2) چارچوب طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی  ERP(المشعری و همکاران، 2003).....................58
جدول 5-2) طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت مطابق با مراحل اصلی پیاده سازی (ژنگ و همکاران، 2005) ..............60
جدول 6-2) چارچوب طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت مبتنی بر تئوری مدیریت سنتی (بردلی، 2008) ....................63
جدول 7-2 ) طبقه بندی فرآیند خدمات (سیلوسترو و همکاران، 1992)  ................................................................................74
 
 
 
 
 
 
فهرست اشکال و نمودارها :
 
شکل 1-2) چرخه حیات سیستم های ERP (استوس و پاستور، 1999).........................................................................................15 
شکل 2-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر تمایل به کاربرد فناوری (لای و همکاران ،2004)...............................................30
شکل الف-3-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر مدل پذیرش فناوری (والزچ و همکاران ،2007؛ 
لین و همکاران، 2005) ............................................................................................................................................................................32
شکل ب-3-2)  تاثیر مدل پذیرش فناوری بر پذیرش و کاربرد یک فناوری جدید (ماتیسون و همکاران، 2001؛
  اموآکو-جایامپه، 2007؛ کواک و لی، 2008؛ پایرِز و داکاستا فیلهو ، 2008؛ سان و همکاران، 2009) ...........................................32
شکل 4-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر مدل پذیرش فناوری (پاراسورامن و کالبی، 2001).............................................33
شکل 5-2 )  مدل عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی  ERP(هلند و لایت، 1999).........................................................52
شکل 6-2 )  طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی  ERP(جارار و همکاران، 2000)...............................................53
شکل 7-2) چارچوب پیاده سازی عوامل حیاتی موفقیت (استوس و پاستور، 2000)................................................................54
شکل  8-2) چارچوب تحلیل عوامل حیاتی موفقیت مبتنی بر مخاطرات احتمالی و چرخه حیات (اولری، 2000)........54
شکل 9-2 )  طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت در چرخه حیات پروژه  ERP( ناه و همکاران، 2001 ).............................56
شکل 10-2 )  چارچوب طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی ERP (هوانگ و پالویا، 2001)..................57
شکل 11-2) مدل عوامل حیاتی موفقیت سازمانی ERP از چشم انداز سازمانی (هنگ و کیم، 2002) ..............................58
شکل 12-2 )  مدل عوامل حیاتی موفقیت سازمانی برای پیاده سازی ERP ( ژنگ و همکاران، 2005 )...........................60
شکل 13-2 )  مدل پویای موفقیت ERP ( کینگ و برگز، 2006 ) .............................................................................................61
شکل 14-2 )  مدل عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی  ERP( اِن گی و همکاران، 2008 ).........................................62
شکل 15-2)  چارچوب طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت (دزدار و سلیمان، 2009) ......................................................... 64
شکل 16-2) چارچوب ماتریسی BEST  برای پیاد سازی سیستم های سازمانی ..................................................................67
شکل 17-2) نمونه نمودار عنکبوتی تولید شده توسط چارچوب  ارزیابی BEST .................................................................68
شکل 18-2 )  مدل ارزیابی آمادگی پیاده سازی ERP (رزمی و همکاران، 2009) ..................................................................69
شکل  19-2 ) مهارت های کاربران کلیدی ERP  (مریم مهدویان، 1388) ..................................................................................71
شکل 20-2 ) مثلث تولید خدمت (آلبرتچ و زمکی، 1985) ..............................................................................................................75
شکل 21-2 ) چارچوب ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP ...................................................................................80
شکل 22-2) ماتریس پیشنهادی طبقه بندی CSF ها ...................................................................................................................81
 

دانلود مدل مفهومی ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
مدل مفهومی ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP ,

پروپوزال شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

هدف از این پروپوزال بررسی و رتبه بندی عوامل و شاخص های کلیدی موفقیت در استقرار برنامه ریزی منابع سازمانی ERP در شعب بانک پارسیان استان تهران می باشد

دانلود پروپوزال شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

پروپوزال erp
پروپوزال پیاده سازی erp در بانک
مراحل پیاده سازی erp
پیاده سازی erp در سازمان
پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی در بانک
پروپوزال برنامه ریزی منابع سازمانی
پروپوزال عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
پروپوزال عوامل موثر در موفقیت سیستم ERP
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 186 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 48

دانلود پروپوزال پایان نامه كارشناسی ارشد رشته مدیریت

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 
 
چکیده:
در دنیای امروز مدیریت بدون استفاده از ابزارها و راهكارهای مناسب و متكی بر فناوری مدرن روز ، كاری بس دشوار می باشد . سیستم های مبتنی بر فن آوری اطلاعات  كه در یكی دو دهة اخیر رشد چشمگیری را طی نموده اند ، از جمله ابزارهای مدیریت و برنامه ریزی می باشند كه حوزه‌های وسیعی را تحت پوشش خود قرار داده اند . سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان   نمونه ای از این قبیل می باشند كه در چند سال اخیر در كشور ما مورد استقبال فراوان قرار گرفته و به عنوان راه حل معضلات و مشكلات سازمان ها و اصلاح روش‌های انجام كار از آن یاد می شود .
 
بنابراین این تحقیق در صدد بود به شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شعب بانک پارسیان استان تهران، بپردازد. با توجه به جامعه پژوهش، تعداد 284 نفر به عنوان نمونه با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. دراین پژوهش از یک پرسشنامه محقق ساخته 24سوالی بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت (کاملاً موافقم، موافقم، بی نظرم، مخالفم، کاملاً مخالفم) برای گردآوری اطلاعات استفاده شد . در این تحقیق از آمار استنباطی و توصیفی استفاده و برای انجام این تحلیل ها از نرم افزار آماری SPSS وهمچنین برای رتبه بندی عوامل از مدل تاپسیس ( TOPSIS) استفاده شده است و نتایج نشان دادند که کلیه فرضیه های تحقیق مورد تایید قرار گرفت و همچنین متغیرهای تحقیق با استفاده از از نرم افزار تاپسیس رتبه بندی شده اند که در آن عومل بترتیب سازماندهی، کنترل پروژه، برنامه ریزی منابع انسانی، یافتن کارمند و صلاحیت مدیر پروژه از بیشترین و. کمترین اهمیت برخوردار می باشند.
 
 
 
کلیدواژه ها:
بانک پارسیان
مدل تاپسیس ( TOPSIS)
برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) 
 
 
 
 مقدمه
در دنیای امروز مدیریت بدون استفاده از ابزارها و راهكارهای مناسب و متكی بر فناوری مدرن روز ، كاری بس دشوار می باشد . سیستم های مبتنی بر فن آوری اطلاعات  كه در یكی دو دهة اخیر رشد چشمگیری را طی نموده اند ، از جمله ابزارهای مدیریت و برنامه ریزی می باشند كه حوزه‌های وسیعی را تحت پوشش خود قرار داده اند . 
سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان   نمونه ای از این قبیل می باشند كه در چند سال اخیر در كشور ما مورد استقبال فراوان قرار گرفته و به عنوان راه حل معضلات و مشكلات سازمان ها و اصلاح روش‌های انجام كار از آن یاد می شود(حجازی ،1391).
 
نظام برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) ، عامل اصلی مدیریت موفق اطلاعات در سازمان ها است. اما استقرار بسیاری از نظام های (ERP)،  با شكست مواجه شده است . زیرا مدیران سازمان ها فكر می كنند كه صرفاً خرید نظام (ERP)،  كافی است . نظام برنامه ریزی منابع سازمان ، نظام های اطلاعاتی بسیار پیچیده ای هستند و عوامل بسیاری بر استقرار موفق آنها تأثیرمی گذارند . سازمان ها باید از مهمترین عوامل موثردر استقرار موفق  (ERP)، آگاه باشند وآنها رافراهم كنند(عالم تبریز،1389).بکارگیری و پیاده سازی فرآیند سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان( ERP) یک چالش فنی – اجتماعی است که بر سطوح استراتژیک و عملیاتی شرکت تاثیر گذار خواهد بود و لزوما اجرای آن بازده مورد انتظار سازمان استفاده کننده را به همراه نخواهد داشت . بدین منظور باید قبل ازپیاده سازی ERP میزان آمادگی سازمان برای پیاده سازی این سیستم ، ارزیابی شود . لازم است یک سازمان قبل ازپیاده سازی ERP وضعیت کنونی خود را با توجه به عوامل اثر گذار بر آمادگی سازمان جهت پیاده سازی موفق  ERP را مشخص نماید (ناظمی،1386).
 
 
بیان مسأله   
سیستم ERP ابزارهای نرم‌افزاری جهت مدیریت داده‌های سازمان هستند. سیستم‌های ERP به سازمان کمک می‌کنند تا به امور زنجیره‌ی تامین، دریافت ، مدیریت موجودی ، مدیریت سفارشات مشتری ، برنامه‌ریزی تولید ، حمل و نقل ، حسابداری ، مدیریت منابع انسانی و سایر عملیات تجاری خود رسیدگی نمایند (سومرز و نلسون  ، 2003) .با این حال پیاده سازی پروژه های برنامه ریزی منابع سازمان نیاز به سرمایه گذاری های زیادی دارد و پیاده سازی تعداد قابل توجهی از این پروژه ها با شکست گزارش شده است. 
 
مطالعات نشان می دهد که هدف پیاده سازی سریع در این پروژه ها برآورد نشده و در نتیجه ، شکست این پروژه ها ، هزینه های بسیار زیادی را بر شرکت های سرمایه گذار تحمیل کرده است . از طرف دیگر، این شکست ها باعث افزایش ریسک بازار این محصولات و بدبینی مدیران و سرمایه گذاران نسبت به آنها شده است . این موضوع باعث شده است که اخیرا در ارتباط با شناسایی عوامل بحرانی موفقیت در اجرای این پروژه ها تحقیقاتی به عمل آید (علیزاده و حنفی زاده، 1385) که در حقیقت بخش اول برای تدوین نقشه راه پیاده سازی آن را تشکیل میدهد. سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان لزوما سیستم-های توجیه پذیری برای همه سازمانها در راستای تحقق اهدافشان نمی باشند زیرا که یک تصمیم خرید و پیاده سازی اشتباه در مورد چنین پروژه های سرمایه بری ، چه بسا که به نابودی کل سازمان منجر گردد (عالم تبریز و همکاران، 1389). 
 
یک سیستم جامع و یکپارچه مانند سیستم برنامه ریزی منابع سازمان  که فراتر از یک سیستم اطلاعاتی  و همچنین فراتر از یک سیستم لجستیکی است سبب بهبود عملکرد سازمان های پولی و مالی مانند بانک و ایجاد یک سازمان نتیجه گرا برای دستیابی به اهداف تعریف شده خواهد شد؛ تا  سازمان های پولی و مالی مانند بانک بتوانند در یک محیط مبتنی بر دانش، ابزارهایی برای تجزیه و تحلیل داده ها برای صرف زمان کارکنان به انجام کارهای با ارزش شود . این سیستم قابلیت جمع آوری اطلاعات از تمامی نقاط محیط به درون سازمان را دارد؛ همچنین با کاهش زمان سیکل انجام فعالیت ها، مدیریت بهتر دارایی ها و کاهش هزینه ها ، بانک را ممکن می سازد.از منظر کلان می توان کاربرد ERP  را به دو دسته تولید و خدمات تقسیم بندی نمود.بی شک از حوزه هایی که نیاز به این فناوری در آن مشهود و تاکنون آنچنان که باید به آن پرداحته نشده است حوزه بانک ها و موسسات مالی که (ارائه دهنده خدمات به مشتریان خود هستند) می باشد.نوع انتظارات مشتریان در این سازمان ها حول محورهای صحت و سرعت قرار گرفته است.در حالیکه شیوه  مدیریتی و استفاده از فناوری این مراکز به این دو مقوله نپرداخته و کماکان این دسته سازمانها به طور سنتی اداره می شوند.
 
سیستم های ERP به دلیل ماهیت پیچیده و تغییرات عمده ای که در فرهنگ کاری یک سازمان ایجاد می کنند برای پیاده سازی نیاز به بررسی عمیق و انجام کامل امکان سنجی دارند.زیرا پیاده سازی اینگونه سیستم های بزرگ علاوه بر تغییرات سیستمی نرم افزاری، تغییرات فرایند را نیز در پی دارد.
بدین معنی که فرایندهای موجود باید مطابق بهترین الگوهای پیشنهادی پرکت ارائه کننده سیستم که پس از سالها تجربه شده، تغییر یابد مهندسی مجدد کسب و کار یکی از مراحل کلیدی است که مشاوران و متخصصان ERP به آن توصیه موکد دارند.
 
استقرار سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان دارای مراحل مختلفی مانند ارزیابی آمادگی سازمان برای پذیرش و بهره برداری مناسب از این سیستم ها، انتخاب سامانه مناسب، پیاده سازی سامانه و پشتیبانی از این سامانه هاست.  یکی از مراحل اولیه برای استقرار سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان شناسایی و اولویت بندی  عوامل و شاخص های کلیدی موفقیت در پیاده سازی این سیستمهاست محققان بسیاری به عناوین متفاوتی سعی بر روشن تر کردن عوامل موفقیت ها در سازمان ها داشته اند در این تحقیق نیز برآن شدیم تا به شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی  این سامانه در  بانک پارسیان استان تهران  بپردازیم. 
 
با توجه به زمینه های علمی، فرهنگی مطالب فوق، معیارهای سنجش موفقیت یعنی شاخص ها یی که می توان در هر زمینه شناسایی کرد که نشان می دهند در مقایسه با کشورهای پیشرفته در زمینه جنگ های مجازی، در چه رتبه ای قرار داریم بعلاوه در راستای این شاخصها میتوان گامهای بلندمدت خود را تنظیم نموده و در نهایت با برنامه ریزی استراتژیک بلند مدت توسعۀ صنعت بانکداری در چارچوب سند چشم انداز، شفاف حرکت نماییم. 
 
با برررسی  ادبیات موضوعی و تحقیفات گسترده ای که در این زمینه صورت گرفته است ، ما در این پژوهش با پنج عامل کلیدی (برنامه ریزی، سازماندهی، یافتن كارمند، رهبری و كنترل )  به عنوان عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان شعب بانک پارسیان استان تهران روبرو هستیم. 
در این پژوهش برآنیم که با بررسی پنج عامل کلیدی به عنوان عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان شعب بانک پارسیان استان تهران،به اولویت بندی عوامل و شاخص های شناسایی شده  پرداخته و در پایان به ارائه راهبردها و روشهای مناسب برای رسیدن به موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شعب بانک پارسیان استان  بپردازیم.
 
 
 
فهرست مطالب
چکیده   1
فصل اول:کلیات تحقیق
1– 1- مقدمه 3
1-2- بیان مسأله    4
1-3- اهمیت وضرورت انجام تحقیق 8
1- 4- اهداف تحقیق 11
1-5- سؤال های تحقیق 12
1- 6- قلمرو تحقیق  13
1-6-1- قلمرو موضوعی تحقیق 13
1-6-2- قلمرو مكانی تحقیق 13
1-6-3- قلمرو زمانی تحقیق 13
1-7- تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها و واژه های کلیدی 14
1-7-1- تعریف نظری 14
1-7-1-1- سیستم  برنامه ریزی منابع سازمان:  14
1-7-1-2- روش تاپسیس  ( TOPSIS)   14
1-7-2 تعریف عملیاتی 15
1-8مدل تحقیق:  15
3-2-  روش تحقیق 
3-3-  جامعه آماری 
3-4- نمونه آماری 
3-5 - ابزار جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات  
3-5-1 منابع داده-ها 
3-5-2 ابزار گردآوری داده-ها 
3-6- روایی و پایایی  
3-6-1- آلفای کرونباخ 
3-7 -  روش تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات 
 
 
منابع   
 
 
 
 

دانلود پروپوزال شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پروپوزال شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ,

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

هدف از این پایان نامه بررسی و رتبه بندی عوامل و شاخص های کلیدی موفقیت در استقرار برنامه ریزی منابع سازمانی ERP در شعب بانک پارسیان استان تهران می باشد

دانلود شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

پایان نامه erp
پایان نامه پیاده سازی erp در بانک
مراحل پیاده سازی erp
پیاده سازی erp در سازمان
پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی در بانک
پایان نامه برنامه ریزی منابع سازمانی
پایان نامه عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
پایان نامه عوامل موثر در موفقیت سیستم ERP
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 435 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 147

دانلود پایان نامه كارشناسی ارشد رشته مدیریت

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 
 
چکیده:
در دنیای امروز مدیریت بدون استفاده از ابزارها و راهكارهای مناسب و متكی بر فناوری مدرن روز ، كاری بس دشوار می باشد . سیستم های مبتنی بر فن آوری اطلاعات  كه در یكی دو دهة اخیر رشد چشمگیری را طی نموده اند ، از جمله ابزارهای مدیریت و برنامه ریزی می باشند كه حوزه‌های وسیعی را تحت پوشش خود قرار داده اند . سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان   نمونه ای از این قبیل می باشند كه در چند سال اخیر در كشور ما مورد استقبال فراوان قرار گرفته و به عنوان راه حل معضلات و مشكلات سازمان ها و اصلاح روش‌های انجام كار از آن یاد می شود .
 
بنابراین این تحقیق در صدد بود به شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شعب بانک پارسیان استان تهران، بپردازد. با توجه به جامعه پژوهش، تعداد 284 نفر به عنوان نمونه با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. دراین پژوهش از یک پرسشنامه محقق ساخته 24سوالی بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت (کاملاً موافقم، موافقم، بی نظرم، مخالفم، کاملاً مخالفم) برای گردآوری اطلاعات استفاده شد . در این تحقیق از آمار استنباطی و توصیفی استفاده و برای انجام این تحلیل ها از نرم افزار آماری SPSS وهمچنین برای رتبه بندی عوامل از مدل تاپسیس ( TOPSIS) استفاده شده است و نتایج نشان دادند که کلیه فرضیه های تحقیق مورد تایید قرار گرفت و همچنین متغیرهای تحقیق با استفاده از از نرم افزار تاپسیس رتبه بندی شده اند که در آن عومل بترتیب سازماندهی، کنترل پروژه، برنامه ریزی منابع انسانی، یافتن کارمند و صلاحیت مدیر پروژه از بیشترین و. کمترین اهمیت برخوردار می باشند.
 
 
 
کلیدواژه ها:
بانک پارسیان
مدل تاپسیس ( TOPSIS)
برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) 
 
 
 
 مقدمه
در دنیای امروز مدیریت بدون استفاده از ابزارها و راهكارهای مناسب و متكی بر فناوری مدرن روز ، كاری بس دشوار می باشد . سیستم های مبتنی بر فن آوری اطلاعات  كه در یكی دو دهة اخیر رشد چشمگیری را طی نموده اند ، از جمله ابزارهای مدیریت و برنامه ریزی می باشند كه حوزه‌های وسیعی را تحت پوشش خود قرار داده اند . 
سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان   نمونه ای از این قبیل می باشند كه در چند سال اخیر در كشور ما مورد استقبال فراوان قرار گرفته و به عنوان راه حل معضلات و مشكلات سازمان ها و اصلاح روش‌های انجام كار از آن یاد می شود(حجازی ،1391).
 
نظام برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) ، عامل اصلی مدیریت موفق اطلاعات در سازمان ها است. اما استقرار بسیاری از نظام های (ERP)،  با شكست مواجه شده است . زیرا مدیران سازمان ها فكر می كنند كه صرفاً خرید نظام (ERP)،  كافی است . نظام برنامه ریزی منابع سازمان ، نظام های اطلاعاتی بسیار پیچیده ای هستند و عوامل بسیاری بر استقرار موفق آنها تأثیرمی گذارند . سازمان ها باید از مهمترین عوامل موثردر استقرار موفق  (ERP)، آگاه باشند وآنها رافراهم كنند(عالم تبریز،1389).بکارگیری و پیاده سازی فرآیند سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان( ERP) یک چالش فنی – اجتماعی است که بر سطوح استراتژیک و عملیاتی شرکت تاثیر گذار خواهد بود و لزوما اجرای آن بازده مورد انتظار سازمان استفاده کننده را به همراه نخواهد داشت . بدین منظور باید قبل ازپیاده سازی ERP میزان آمادگی سازمان برای پیاده سازی این سیستم ، ارزیابی شود . لازم است یک سازمان قبل ازپیاده سازی ERP وضعیت کنونی خود را با توجه به عوامل اثر گذار بر آمادگی سازمان جهت پیاده سازی موفق  ERP را مشخص نماید (ناظمی،1386).
 
 
بیان مسأله   
سیستم ERP ابزارهای نرم‌افزاری جهت مدیریت داده‌های سازمان هستند. سیستم‌های ERP به سازمان کمک می‌کنند تا به امور زنجیره‌ی تامین، دریافت ، مدیریت موجودی ، مدیریت سفارشات مشتری ، برنامه‌ریزی تولید ، حمل و نقل ، حسابداری ، مدیریت منابع انسانی و سایر عملیات تجاری خود رسیدگی نمایند (سومرز و نلسون  ، 2003) .با این حال پیاده سازی پروژه های برنامه ریزی منابع سازمان نیاز به سرمایه گذاری های زیادی دارد و پیاده سازی تعداد قابل توجهی از این پروژه ها با شکست گزارش شده است. 
 
مطالعات نشان می دهد که هدف پیاده سازی سریع در این پروژه ها برآورد نشده و در نتیجه ، شکست این پروژه ها ، هزینه های بسیار زیادی را بر شرکت های سرمایه گذار تحمیل کرده است . از طرف دیگر، این شکست ها باعث افزایش ریسک بازار این محصولات و بدبینی مدیران و سرمایه گذاران نسبت به آنها شده است . این موضوع باعث شده است که اخیرا در ارتباط با شناسایی عوامل بحرانی موفقیت در اجرای این پروژه ها تحقیقاتی به عمل آید (علیزاده و حنفی زاده، 1385) که در حقیقت بخش اول برای تدوین نقشه راه پیاده سازی آن را تشکیل میدهد. سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان لزوما سیستم-های توجیه پذیری برای همه سازمانها در راستای تحقق اهدافشان نمی باشند زیرا که یک تصمیم خرید و پیاده سازی اشتباه در مورد چنین پروژه های سرمایه بری ، چه بسا که به نابودی کل سازمان منجر گردد (عالم تبریز و همکاران، 1389). 
 
یک سیستم جامع و یکپارچه مانند سیستم برنامه ریزی منابع سازمان  که فراتر از یک سیستم اطلاعاتی  و همچنین فراتر از یک سیستم لجستیکی است سبب بهبود عملکرد سازمان های پولی و مالی مانند بانک و ایجاد یک سازمان نتیجه گرا برای دستیابی به اهداف تعریف شده خواهد شد؛ تا  سازمان های پولی و مالی مانند بانک بتوانند در یک محیط مبتنی بر دانش، ابزارهایی برای تجزیه و تحلیل داده ها برای صرف زمان کارکنان به انجام کارهای با ارزش شود . این سیستم قابلیت جمع آوری اطلاعات از تمامی نقاط محیط به درون سازمان را دارد؛ همچنین با کاهش زمان سیکل انجام فعالیت ها، مدیریت بهتر دارایی ها و کاهش هزینه ها ، بانک را ممکن می سازد.از منظر کلان می توان کاربرد ERP  را به دو دسته تولید و خدمات تقسیم بندی نمود.بی شک از حوزه هایی که نیاز به این فناوری در آن مشهود و تاکنون آنچنان که باید به آن پرداحته نشده است حوزه بانک ها و موسسات مالی که (ارائه دهنده خدمات به مشتریان خود هستند) می باشد.نوع انتظارات مشتریان در این سازمان ها حول محورهای صحت و سرعت قرار گرفته است.در حالیکه شیوه  مدیریتی و استفاده از فناوری این مراکز به این دو مقوله نپرداخته و کماکان این دسته سازمانها به طور سنتی اداره می شوند.
 
سیستم های ERP به دلیل ماهیت پیچیده و تغییرات عمده ای که در فرهنگ کاری یک سازمان ایجاد می کنند برای پیاده سازی نیاز به بررسی عمیق و انجام کامل امکان سنجی دارند.زیرا پیاده سازی اینگونه سیستم های بزرگ علاوه بر تغییرات سیستمی نرم افزاری، تغییرات فرایند را نیز در پی دارد.
بدین معنی که فرایندهای موجود باید مطابق بهترین الگوهای پیشنهادی پرکت ارائه کننده سیستم که پس از سالها تجربه شده، تغییر یابد مهندسی مجدد کسب و کار یکی از مراحل کلیدی است که مشاوران و متخصصان ERP به آن توصیه موکد دارند.
 
استقرار سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان دارای مراحل مختلفی مانند ارزیابی آمادگی سازمان برای پذیرش و بهره برداری مناسب از این سیستم ها، انتخاب سامانه مناسب، پیاده سازی سامانه و پشتیبانی از این سامانه هاست.  یکی از مراحل اولیه برای استقرار سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان شناسایی و اولویت بندی  عوامل و شاخص های کلیدی موفقیت در پیاده سازی این سیستمهاست محققان بسیاری به عناوین متفاوتی سعی بر روشن تر کردن عوامل موفقیت ها در سازمان ها داشته اند در این تحقیق نیز برآن شدیم تا به شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی  این سامانه در  بانک پارسیان استان تهران  بپردازیم. 
 
با توجه به زمینه های علمی، فرهنگی مطالب فوق، معیارهای سنجش موفقیت یعنی شاخص ها یی که می توان در هر زمینه شناسایی کرد که نشان می دهند در مقایسه با کشورهای پیشرفته در زمینه جنگ های مجازی، در چه رتبه ای قرار داریم بعلاوه در راستای این شاخصها میتوان گامهای بلندمدت خود را تنظیم نموده و در نهایت با برنامه ریزی استراتژیک بلند مدت توسعۀ صنعت بانکداری در چارچوب سند چشم انداز، شفاف حرکت نماییم. 
 
با برررسی  ادبیات موضوعی و تحقیفات گسترده ای که در این زمینه صورت گرفته است ، ما در این پژوهش با پنج عامل کلیدی (برنامه ریزی، سازماندهی، یافتن كارمند، رهبری و كنترل )  به عنوان عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان شعب بانک پارسیان استان تهران روبرو هستیم. 
در این پژوهش برآنیم که با بررسی پنج عامل کلیدی به عنوان عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان شعب بانک پارسیان استان تهران،به اولویت بندی عوامل و شاخص های شناسایی شده  پرداخته و در پایان به ارائه راهبردها و روشهای مناسب برای رسیدن به موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شعب بانک پارسیان استان  بپردازیم.
 
 
 
فهرست مطالب
چکیده   1
فصل اول:کلیات تحقیق
1– 1- مقدمه 3
1-2- بیان مسأله    4
1-3- اهمیت وضرورت انجام تحقیق 8
1- 4- اهداف تحقیق 11
1-5- سؤال های تحقیق 12
1- 6- قلمرو تحقیق  13
1-6-1- قلمرو موضوعی تحقیق 13
1-6-2- قلمرو مكانی تحقیق 13
1-6-3- قلمرو زمانی تحقیق 13
1-7- تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها و واژه های کلیدی 14
1-7-1- تعریف نظری 14
1-7-1-1- سیستم  برنامه ریزی منابع سازمان:  14
1-7-1-2- روش تاپسیس  ( TOPSIS)   14
1-7-2 تعریف عملیاتی 15
1-8مدل تحقیق:  15
 
فصل دوم:مطالعات نظری
2-1- مقدمه 18
2-2-  سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)  19
2-2-1- تعریف مفهومی ERP  21
2-2-2- تعریف ابزاری ERP  22
2-3- سیر تکاملی سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) 22

2-4- فرآیند استقرار ERP در سازمان ها  27

2-5 روش های استقرار ERP در یك سازمان 33
2- 6 - اهمیت نظام برنامه ریزی منابع سازمان 39

2-7 عوامل موفقیت در استقرار نظامهای برنامه ریزی منابع سازمان41

2-8- ERP چگونه می تواند بهره وری را در سازمان افزایش دهد ؟ 47
2-9- لزوم پیاده سازی ERP   49
2-10- انواع روش های استقرار (Enterprise Resource Planning :ERP) سیستم برنامه ریزی منابع سازمان:  54
2-11- نقش نیروی انسانی در انجام پروژه های ERP 

2-12- عوامل مؤثر در اجرای اثربخش پروژه‌های ERP  

2-12-2- شرکت مجری  60
2-13- عوامل موفقیت ERP  61
2-14- دلایل شکست پروژه های ERP  61
2-15- مزایا ومعایب ERP 62
2-15-1- مزایای ERP  62
2-15-2- معایب ERP  62
2-16- ERP در ایران  63
2-17- ERP   از دیدگاه مدیریتی  65
2-18- بانک پارسیان 67
2-19- روش تاپسیس  ( TOPSIS)   68
2-20- پیشینه پژوهش 68
2-20-1 -تحقیقات داخلی 68
2-20-2-تحقیقات خارجی 72
 
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه 80
3-2-  روش تحقیق 80
3-3-  جامعه آماری 81
3-4- نمونه آماری 81
3-5 - ابزار جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات  82
3-5-1 منابع داده-ها 82
3-5-2 ابزار گردآوری داده-ها 82
3-6- روایی و پایایی  83
3-6-1- آلفای کرونباخ 83
3-7 -  روش تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات 84
 
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه   87
4-2- تجزیه و تحلیل توصیفی تحقیق 87
4-2-1- وضعیت میزان تحصیلات 87
4-2-1) وضعیت پاسخ دهندگان از نظر جنسیت 88
4-2-2) وضعیت پاسخ دهندگان از نظر سن 89
4-2-3) وضعیت پاسخ دهندگان از نظر سابقه کار 89
4-2-4) وضعیت پاسخ دهندگان از نظر سمت 90
4-4- بررسی پایایی تحقیق 90
4-5- تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیات تحقیق 92
4-2-3-آزمون کولمگروف اسمیرنوف 99
4-3-آماره استنباطی 101
4-3-1-الویت بندی شاخصها و معیارها با روش تاپسیس 101
 
فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات
5-1) مقدمه 109
5-2) مروری بر مساله پژوهش 110
5-3) جمع بندی نتیجه گیری، بحث و مقایسه 112
5-4) محدودیت های تحقیق 114
5-5) پیشنهادات 115
5-6) پیشنهادات برای تحقیقات آتی 115
منابع   117
 
 
فهرست جداول، نمودارها و شکلها
 
۱ جدول شماره ۲-۱ مخاطرات پیاده سازی ERP27
۲ جدول شماره ۲-۲ هزینه های چرخه عمر سیستم  32
۳ جدول شماره ۲-۳ روش پیاده سازی ERP 54
۴ جدول شماره ۲-۴ مقایسه استقرار یکباره با موازی  57
5 جدول 2-5 جدول پیشینه پژوهش76
فهرست اشکال
۱ شکل شماره ۲-۱ سیر تکاملی سیستم برنامه ریزی 24
۲ شکل شماره ۲-۲مراحل تدریجی سیستم برنامه ریزی  26
3 شکل شماره ۲-۳استقرار یکباره و آنی 55
4 شکل شماره 2-4 استقرار موازی و همزمان  56
5 شکل شماره 2-5 استقرار بخشی  58
6  شکل شماره 2-6 سطح پنج گانه ارزشی  67
7 شکل شماره 2-7 مدل راهبردی مزایای ERP 75
 

دانلود شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ,

تاريخ : 4 فروردين 1397 | 16:51 | نویسنده : فایل برگر | بازدید : 9
تشریح ساختار قاچاق

هدف از این تحقیق تشریح ساختار قاچاق بصورت کامل و جامع می باشد

دانلود تشریح ساختار قاچاق

انواع قاچاق
تشریح ساختار قاچاق
پیشینه تاریخی بزه قاچاق انسان
ویژگی های پدیده قاچاق انسان
تحقیق قاچاق
پایان نامه قاچاق
تعریف قاچاق
قاچاق کالا مقاله
دسته بندی حقوق
فرمت فایل doc
حجم فایل 214 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 46

دانلود تحقیق رشته حقوق

تشریح ساختار قاچاق

 
 
 
 
 
 
مقدمه
1.1.1.مبحث اول: تعاریف
الف) معنای لغوی قاچاق
قاچاق از مصدر « قاچماق» واژه ترکی است ، بمعنای گریزاندن، فرار و ترک وطن با اختیار و به اضطرار در ادبیات عامیانه آذربایجان به شخصیت هایی چون « قاچاق نبی » بر می خوریم که به اضطرار و به دلیل مخالفت با حکومت جلای وطن کرده بود و در کوه و دشت بسر می برده و علیه حکومت مبارزه می نمودند، اما در فرهنگ لغت فارسی قاچاق چنین تعریف شده است: از نظر اهل لغت این واژه دارای دو معنای متفاوت از یکدیگر می باشد. در واقع این لغت هم دارای معنای اسم مصدرمی باشد و هم در خیلی از مواقع بمعنای اسم آلت مورد استفاده قرار می گیرد. زمانیکه این کلمه به عنوان اسم مصدر به کار برده می شود عبارت است از: انجام دادن کاری بر خلاف قانون و به نحو پنهانی و هنگامیکه به عنوان اسم آلت به کار گرفته می شود عبارت است از: متاعی که معامله یا ورود آن به داخل کشور ممنوع است.  
 
مرحوم دکتر محمد معین در مجموعه 6 جلدی فرهنگ فارسی معین در تعریف لغت قاچاق می گوید: قاچاق عبارتست از: 
1- کاری بر خلاف قانون که پنهان انجام شود .
2- معامله متاعی که ورود یا خروج آن به کشور ممنوع است.
و درتعریف قاچاق آورده است : «  آن که 1- امتعه ممنوع الورود را بدون کسب اجازه دولت و پرداخت گمرک وارد کند 2- کسی که کالاهای ممنوع را معامله کند» 
در کتاب فرهنگ عمید نیز در خصوص معنای لغوی قاچاق آمده است که « قاچاق مأخوذ از زبان ترکی ، تردستی ، کاری پنهانی و با تر دستی انجام شود ، خرید وفروش کالایی که در انحصار دولت و یا معامله آن‌ها ممنوع است، قاچاقچی کسی است که اشیاء قاچاق خرید و فروش می کند »  
و بالاخره قاچاق در کتاب ترمینولوژی حقوقی این گونه تعریف شده است :  
                                     
« قاچاق در معنای ذیل به کار می رود :
 الف- حمل و نقل کالا از نقطه ای به نقطه ای ( خواه دو نقطه مزبور در داخل کشور باشد « قاچاق داخلی » خواه یک نقطه در داخله و یک نقطه در خارجه باشد که آن را قاچاق خارجی می گویند) بر خلاف مقررات مربوط به حمل ونقل به طوری که این عمل ناقض ممنوعیت یا محدودیتی باشد که قانوناً مقرر شده است ( خواه عمل مزبور ناقض امتیاز یا انحصاری باشد خواه نه) مثلاً صدور و ورود اجناس مجاز بدون دادن عوارض گمرکی قاچاق عوارض گمرکی است ( ماده 34 قانون مرتکبین قاچاق مصوب 1312) وحمل ونقل اجناس در داخل کشور بدون دادن عوارض بلدی عنوان قاچاق عوارض بلدی را دارد ( ماده 37 قانون مذکور) اعمال مقدماتی صدور اجناس مزبور هم عنوان قاچاق را دارد (ماده 45 قانون مجازات مرتکبین قاچاق 1312) 
ب- خرید و فروش و یا نگهداری اجناس موصوف ( ماده دوم قانون راجع به فروش اجناس ممنوعه -  مصوب 1314)
ج- اجناس مارالبیان که مورد فعل قاچاق قرار می گیرد ، نیز عنوان قاچاق را دارد.
فاعل فعل قاچاق را قاچاقچی می گویند.» 
 
امروزه این واژه در معنای وسیع تری چون وارد و خارج کردن و خرید و فروش غیر قانونی ارز، کالا، اشیاء، اسلحه و مواد مخدر و غیره به کار می رود. لیکن در خصوص اینکه آیا ورود و خروج اشخاص نیز از مصادیق این واژه قلمداد شده است یا خیر ؟ بایستی عنوان کرد که در فرهنگ لغات فارسی سابقه از تعریف قاچاق که انسان مصداق آن باشد، وجود ندارد. ولی به نظر می رسد که ورود و خروج غیر قانونی و خرید و فروش انسان جهت کار اجباری و برداشت اعضاء و جوارح و به خصوص بهره برداری از زنان در روسپی خانه ها و در دیسکوها را بتوان در تعریف قاچاق گنجاند . البته می بایست متذکر شد که قاچاق زمانی مصداق پیدا میکند که از کشوری به کشور دیگر و در سطح فرا ملی صورت پذیرد.
 
 
 
 
 
 
 
فهرست مطالب
مقدمه 7
1) بیان مسأله تحقیق: 7
تعاریف اصطلاحات مرتبط و تشریح ساختار قاچاق 11
1.1.1.مبحث اول: تعاریف 11
الف) معنای لغوی قاچاق 11
ب) جرایم سازمان یافته 13
پ ) مهاجرت غیر قانونی و بین المللی 15
ت ) فروش کودکان 16
ث ) فساد و انحطاط اجتماعی 16
ج ) تجاوز 16
ح ) فحشا 17
خ) روسپی گری 18
د ) توریسم جنسی 19
ذ ) قاچاق انسان 21
2.1.1.مبحث دوم : انواع قاچاق 24
بند اول : موضوع عایدات دولت 24
بند دوم: غیر موضوع عایدات دولت 24
2.2.1.1.گفتار دوم: قاچاق خدمات 25
بند اول : امور گمرکی 25
بند دوم : مالکیت فکری: 26
3.2.1.1.گفتار سوم : قاچاق اشخاص 26
بند اول : قاچاق اشخاص (عام) 26
بند دوم : قاچاق اشخاص ( خاص) 29
3.1.1.مبحث سوم : پیشینه تاریخی بزه قاچاق انسان 31
1.3.1.1.گفتار اول: پیشینه فراملی 31
2.3.1.1.گفتاردوم: پیشینه ملی 33
4.1.1.مبحث چهارم:  ویژگی های پدیده قاچاق انسان 35
1.4.1.1.گفتار اول : سازمان یافته بودن 35
2.4.1.1.گفتار دوم : فرا ملی بودن 39
منابع: 42
 
 
 
 
 
 

دانلود تشریح ساختار قاچاق






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
تشریح ساختار قاچاق ,

تاريخ : 4 فروردين 1397 | 16:51 | نویسنده : فایل برگر | بازدید : 8
مبانی نظری ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

هدف از این مبانی نظری ارزیابی میزان آمادگی پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) در سازمان های خدماتی دولتی با مطالعه موردی سازمان جهاد کشاورزی استان قزوین می باشد

دانلود مبانی نظری ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP

مبانی نظری erp
مبانی نظری برنامه ریزی منابع سازمانی
مبانی نظری عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان
مبانی نظری ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP
ارزیابی پیاده سازی erp در سازمان های دولتی
پیاده سازی موفق erp در سازمان
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 2320 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 125

دانلود مبانی نظری پایان نامه كارشناسی ارشد رشته مدیریت

ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

 
 
 
 
 
 
چکیده
 محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان ها  بالاست و گزارشات متعددی بر این موضوع صحه گذاشته اند. از این رو فرآیند ارزیابی آمادگی سازمان، پیش از پیاده سازی ERP از جایگاه مهمی در سازمان ها برخوردار است. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه یک چارچوب ارزیابی جدید، ضمن ارزیابی آمادگی سازمان، نواحی مسئله زای سازمان را تشخیص داده و سازمان را به اخذ راهبردهای اقتضائی آماده سازی رهنمون سازد. علاوه بر آسیب شناسی و جنبه های مدیریت مخاطرات در مدل ارائه شده؛ برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد.
 
 
 
کلمات کلیدی:

ارزیابی پیاده سازی ERP

سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

پیاده سازی موفق سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 مقدمه
محیط فوق رقابتی امروزه، نه تنها بر ساختار رقابتی اجزاء آن، که بر ساختار مدیریتی سازمان ها نیز فشار فزاینده ای را وارد می سازد؛ چالش هایی که شرکت ها را وادار می سازد به کاهش هزینه در  طول زنجیره تامین بپردازند؛ زمان کلی تولید و میزان موجودی ها را کاهش دهند؛ انتخاب محصولات و تنوع آن را گسترش دهند؛ زمان تحویل مطمئن تری را فراهم نمایند؛ کیفیت و کارآیی را بهبود داده و تقاضا، عرضه و تولید را هماهنگ سازند. این خود، شرکت ها را به مدل های همکاری و رقابت های مبتنی بر آن ترغیب می کند. 
 
در این راستا شرکت ها بایستی بطور فزاینده ای اطلاعات داخلی خود را با تامین کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان تسهیم نموده و در عین حال از ریسک های مرتبط با چنین اشتراکی پرهیز نمایند. بمنظور تحقق این اهداف، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی  بصورت روزافزون مورد کاربرد شرکت ها و سازمان های مختلف در سراسر جهان، واقع می شود. اگر چه دلیل عمده کاربرد این سیستم ها یکپارچه سازی و مدیریت مالی بهتر پروژه های سازمانی است؛ منتهی دلایل دیگری همچون پردازش بلادرنگ  اطلاعات و افزایش گستره بازه زمانی ارائه خدمات و تولید بصورت 24 ساعت در شبانه روز و 7 روزکاری در هفته؛ از جمله عللی هستند که اقبال شرکت ها را به پذیرش این سیستم ها افزایش داده است. 
 
علیرغم چنین اقبالی، میزان شکست پروزه های پیاده سازی ERP ها در سازمان بالاست و گزارشات متعددی در این خصوص وجود دارد. لِنجین والتر (2000) گزارش می کند که میزان شکست پروژه های پیاده سازی ERP را می توان در دامنه ی 40 تا 60 درصد و بالاتر در نظر گرفت. آمیل و آمیل (2002) عنوان می کند که بین 50 تا 75 درصد شرکت های امریکایی به نوعی شکست در پیاده سازی ERP را تجربه کرده اند. ماسکاتلو و پارنت (2006) نرخ شکست پروژه های پیاده سازی را در مجموع بالغ بر 50 درصد ؛ وَنگ و همکاران (2007) این نرخ را 70 درصد و شرکت مشاورین  پانوراما (2011) این نرخ را در سال 2010 بالغ بر 60 درصد گزارش کرده اند. 
 
 
 
 
2-1) تعریف موضوع، اهمیت و ضرورت تحقیق
موفقیت در پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) و تحقق اهداف از پیش برنامه ریزی شده، از موضوعاتی است که توجه پژوهشگران این حوزه را به خود معطوف داشته است. این موضوع عمدتاً ناشی ازسرمایه گذاری بالای بکارگیری چنین سیستم هایی درسازمان ها می باشد. باتوجه به نرخ بالای شکست پروژه هایERP، ارزیابی اولیه میزان آمادگی سازمان ها در پیاده سازی چنین سیستم هایی می تواند در کنترل ریسک پیاده سازی و اجتناب از شکست احتمالی پروژه تاثیرگذار باشد. 
 
 
مدل های متنوعی در خصوص ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP وجود دارد که  هر یک، از رویکرد ویژه ای برخوردارند. این رویکردها هر یک، به ارزیابی ابعاد مختلفی از جمله منابع انسانی، ساختار سازمان، سیستم و زیرساختارهای مرتبط با فناوری اطلاعات سازمان می پردازد. با توجه به تمرکز این مدل ها بر شرکت های بخش خصوصی، لزوم بازطراحی مدل هایی درجهت انطباق پذیری بهتر با شرایط محیطی و طبیعت سازمانیِ سازمان های خدماتی بخش دولتی بیش از پیش محسوس است. این تحقیق تلاش دارد تا با ارائه مدلی، ضمن ارزیابی وضعیت آمادگی سازمان نواحی مسئله زا برای پیاده سازی ERP را شناسایی نماید. ازسویی وجود برخی متغیرهای تاثیرگذار در پیاده سازی این سیستم ها، که دارای وضعیت غیرخوش-تعریف می باشند، نیاز به تبیین مدل های مناسب بر اساس الگوهای فازی را دو چندان می نماید. برقرای پیوند میان وضعیت ارزیابی شده سازمان و مجموعه استراتژی های اقتضائی قابل اخذ جهت آماده سازی سازمان، از دیگر خلأهایی است که این تحقیق سعی در پوشش آن دارد. 
 
 
 
 
 
فهرست مطالب:   
 
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق 7
1-2) مقدمه 8
2-2) سیستم برنامه ریزی منابع سازمان: 8
1-2-2)تعریف: 8
2-2-2)سیر تطور: 8
3-2-2)منافع ERP : 10

3-2) پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 11

1-3-2) چرخه حیات سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 11

2-3-2) موفقیت پیاده سازی ERP 16

4-2) عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: 18

1-4-2) تعهد و حمایت مدیریت ارشد 19
2-4-2) ترسیم چشم انداز و تدوین راهبردهای مورد نیاز 20
1-2-4-2) تدوین طرح کسب وکار 20
2-2-4-2) تدوین راهبرد پیاده سازی 20
3-4-2) مدیریت پروژه 22
4-4-2) ساختار اجرایی پروژه پیاده سازی 22
1-4-4-2)ترکیب و تیم پیاده سازی ERP 22
2-4-4-2) قهرمانان پروژه 23
3-4-4-2)کمیته راهبری 23
5-4-2) تطبیق پذیری متقابل 24
1-5-4-2) انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم 24
2-5-4-2) بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار 25
6-4-2) مدیریت تغییر 25
1-6-4-2) مدیریت رفتاری کارکنان 26
1-1-6-4-2) مدیریت عوامل نگرشی کارکنان 27
2-1-6-4-2) مشارکت کارکنان 35
2-6-4-2) مدیریت فرهنگ (برای تغییر) 35
7-4-2) ارتباطات برون سازمانی و درون سازمانی 37
8-4-2) زیرساختارهای سازمانی و مدیریت آن 38
1-8-4-2) سیستم های قدیمی موجود 38
2-8-4-2) مدیریت کیفیت اطلاعات 39
9-4-2) مشخصات  سازمانی 39
10-4-2) آموزش و کارآموزی 41
11-4-2) نظارت، بازخور و ارزیابی عملکرد 42
12-4-2) توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار 43
13-4-2) انتخاب عرضه کننده مناسب ERP 44
14-4-2) انتخاب مشاورین مناسب 45
15-4-2) مدیریت زنجیره تامین 45

5-2) مدل های طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت: 51

6-2) ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP 65
7-2) سازمان های خدماتی دولتی و مشخصات آن: 72
8-2) مدل مفهومی تحقیق: 78
 
منابع فارسی:
منابع لاتین:
 
 
فهرست جداول: 
 
جدول 1-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر مدل پذیرش فناوری (پاراسورامن و کالبی، 2001) .......................................34
جدول 2-2) وضعیت پوشش عوامل مختلف حیاتی موفقیت در مطالعات پیشین .....................................................................47
جدول 3-2) چارچوب پیاده سازی عوامل حیاتی موفقیت (کنشو، 1999) ................................................................................51
جدول 4-2) چارچوب طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی  ERP(المشعری و همکاران، 2003).....................58
جدول 5-2) طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت مطابق با مراحل اصلی پیاده سازی (ژنگ و همکاران، 2005) ..............60
جدول 6-2) چارچوب طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت مبتنی بر تئوری مدیریت سنتی (بردلی، 2008) ....................63
جدول 7-2 ) طبقه بندی فرآیند خدمات (سیلوسترو و همکاران، 1992)  ................................................................................74
 
 
 
 
 
فهرست اشکال و نمودارها :
 
شکل 1-2) چرخه حیات سیستم های ERP (استوس و پاستور، 1999).........................................................................................15 
شکل 2-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر تمایل به کاربرد فناوری (لای و همکاران ،2004)...............................................30
شکل الف-3-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر مدل پذیرش فناوری (والزچ و همکاران ،2007؛ 
لین و همکاران، 2005) ............................................................................................................................................................................32
شکل ب-3-2)  تاثیر مدل پذیرش فناوری بر پذیرش و کاربرد یک فناوری جدید (ماتیسون و همکاران، 2001؛
  اموآکو-جایامپه، 2007؛ کواک و لی، 2008؛ پایرِز و داکاستا فیلهو ، 2008؛ سان و همکاران، 2009) ...........................................32
شکل 4-2) تاثیر شاخص آمادگی فناوری بر مدل پذیرش فناوری (پاراسورامن و کالبی، 2001).............................................33

شکل 5-2 )  مدل عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی  ERP(هلند و لایت، 1999).........................................................52

شکل 6-2 )  طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی  ERP(جارار و همکاران، 2000)...............................................53
شکل 7-2) چارچوب پیاده سازی عوامل حیاتی موفقیت (استوس و پاستور، 2000)................................................................54
شکل  8-2) چارچوب تحلیل عوامل حیاتی موفقیت مبتنی بر مخاطرات احتمالی و چرخه حیات (اولری، 2000)........54
شکل 9-2 )  طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت در چرخه حیات پروژه  ERP( ناه و همکاران، 2001 ).............................56
شکل 10-2 )  چارچوب طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی ERP (هوانگ و پالویا، 2001)..................57
شکل 11-2) مدل عوامل حیاتی موفقیت سازمانی ERP از چشم انداز سازمانی (هنگ و کیم، 2002) ..............................58
شکل 12-2 )  مدل عوامل حیاتی موفقیت سازمانی برای پیاده سازی ERP ( ژنگ و همکاران، 2005 )...........................60
شکل 13-2 )  مدل پویای موفقیت ERP ( کینگ و برگز، 2006 ) .............................................................................................61
شکل 14-2 )  مدل عوامل حیاتی موفقیت برای پیاده سازی  ERP( اِن گی و همکاران، 2008 ).........................................62
شکل 15-2)  چارچوب طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت (دزدار و سلیمان، 2009) ......................................................... 64
شکل 16-2) چارچوب ماتریسی BEST  برای پیاد سازی سیستم های سازمانی ..................................................................67
شکل 17-2) نمونه نمودار عنکبوتی تولید شده توسط چارچوب  ارزیابی BEST .................................................................68
شکل 18-2 )  مدل ارزیابی آمادگی پیاده سازی ERP (رزمی و همکاران، 2009) ..................................................................69
شکل  19-2 ) مهارت های کاربران کلیدی ERP  (مریم مهدویان، 1388) ..................................................................................71
شکل 20-2 ) مثلث تولید خدمت (آلبرتچ و زمکی، 1985) ..............................................................................................................75
شکل 21-2 ) چارچوب ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP ...................................................................................80
شکل 22-2) ماتریس پیشنهادی طبقه بندی CSF ها ...................................................................................................................81
 
 
 

دانلود مبانی نظری ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
مبانی نظری ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP ,

خلاصه درس شناسایی الگو بصورت دست نویس دانشجو از مباحث کلاس

خلاصه درس شناسایی الگو بصورت دست نویس دانشجو از مباحث کلاس pattern recognition به تعداد 22 صفحه pdf

دانلود خلاصه درس شناسایی الگو بصورت دست نویس دانشجو از مباحث کلاس

خلاصه درس شناسایی الگو 
دست نویس دانشجو از مباحث کلاس
دسته بندی فنی و مهندسی
فرمت فایل pdf
حجم فایل 3927 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 22

خلاصه درس شناسایی الگو بصورت دست نویس دانشجو از مباحث کلاس

pattern recognition

به تعداد 22 صفحه pdf

 

مقدمه 

مراحل مختلف یک پروژه

مراحل ارزیابی کلاس فایرها

نظزیه بیز

قاعده تصمیم گیری بر اساس معیار ریسک R

مرز تصمیم گیری

بدست آوردن تابع توزیع احتمال

قواعد انتخاب بازه ها

بسته بندی به روش نزدیک ترین همسایگی

خوشه بندی 

الگوریتم

کاهش بعد

مدل HMM

استفاده از مدل مارکوف در حل مسایل

 

 

 

دانلود خلاصه درس شناسایی الگو بصورت دست نویس دانشجو از مباحث کلاس






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
خلاصه درس شناسایی الگو بصورت دست نویس دانشجو از مباحث کلاس ,